Actualmente, todas las llegadas internacionales deben realizar una prueba de Covid al regresar al Reino Unido, incluso si están vacunadas. Pero la lista de cientos de proveedores del gobierno no da ninguna indicación de calidad, por lo que hemos examinado el precio, las políticas de reembolso, los tiempos de respuesta y las revisiones de servicio al cliente de algunos de los proveedores de pruebas más populares para ayudarlo a decidir.
Factores como reembolsos, resultados rápidos, precios justos y la capacidad de mantenerse al día con la demanda no son un requisito para agregarse a la lista de proveedores gubernamentales acreditados. Como resultado, los resultados de las pruebas de miles de personas no llegan a tiempo, lo que significa períodos más largos en cuarentena o, lo que es peor, se les niega la entrada a su vuelo.
Los requisitos de prueba suelen ser mucho más estrictos para aquellos que no están completamente vacunados. Por lo tanto, es importante que elija una empresa de pruebas que se adapte a sus planes de viaje y que sea aceptada por el país al que viaja.
Para ayudar a elegir una buena compañía de prueba antes de un viaje al extranjero, ¿cuál? ha hecho el trabajo preliminar para ayudar a informar su investigación. A continuación, compartimos nuestros consejos sobre cómo elegir un buen proveedor y qué empresas debe considerar.
Nueve cosas que debes revisar antes de reservar
Asegúrese de estar al día con los requisitos de entrada de su destino y confirme la prueba exacta necesaria (incluidas la sensibilidad y la especificidad de la prueba). Algunas otras cosas para verificar incluyen:
¿Es un proveedor acreditado?
Un laboratorio de PCR, o una clínica que proporciona pruebas de flujo lateral, que tiene información de fácil acceso sobre su estado de acreditación de UKAS (Servicio de Acreditación del Reino Unido) suele ser una buena señal. Puede ver si la empresa está acreditada por UKAS) aquí. La mayoría de los principales laboratorios ahora están acreditados. Las clínicas que brindan pruebas de flujo lateral en persona también deben estar acreditadas, pero las que envían autopruebas para entrega a domicilio no.
Todas las empresas que aparecen en la lista de proveedores del gobierno han autodeclarado al menos que cumplen con los estándares requeridos. Los laboratorios y las empresas que realizan pruebas en la clínica deben pasar por el proceso de acreditación de tres etapas de UKAS.
Tenga en cuenta que todas las empresas pueden autodeclarar inicialmente que cumplen con los requisitos mínimos del gobierno durante cuatro semanas antes de pasar a la «etapa dos». No todas las empresas de la lista del gobierno de más de 400 proveedores están completamente acreditadas por UKAS (es decir, en la ‘etapa tres’).
¿El proveedor de la prueba otorga reembolsos?
Para las pruebas de PCR, busque empresas que otorguen reembolsos por pruebas de viaje si los resultados no se devuelven a tiempo; varias de ellas en la lista de proveedores del gobierno no lo hacen.
Las políticas de reembolso justas no solo significan que su dinero está seguro si sus planes de viaje cambian, sino que también son un buen indicador de que la empresa confía en que puede brindar el servicio. También es posible que desee verificar los requisitos de notificación para un reembolso si cancela una prueba o una cita. Por ejemplo, algunas empresas reembolsarán hasta 24 horas antes de una cita de prueba, mientras que otras pueden esperar un aviso de una semana si se cancelan sus vacaciones. Recuerde también tener cuidado con las tarifas administrativas.
C19 Testing fue la única empresa que encontramos que reembolsaba a los clientes si no se cumplía el plazo de ‘menos de 24 horas’ para los resultados de PCR salientes ‘aptos para volar’ y la prueba del día 5 para publicar los resultados.
Encuentre una empresa que limite las ventas para la entrega a tiempo
Un buen proveedor de pruebas de PCR debe estar seguro de que puede satisfacer la demanda y entregar las pruebas a tiempo. Una forma de comprobar que están tomando precauciones es consultar su sitio web y las preguntas frecuentes para ver si limitan la cantidad de pruebas caseras que se venden, como Testing for All.
Busque descuentos de su tour op/airline
Muchas aerolíneas y operadores turísticos se han asociado con proveedores de pruebas para ofrecer PCR y pruebas de antígeno más baratas. Algunos, como First Choice, dicen que han investigado las empresas de pruebas que recomiendan. Saber que su operador turístico recomienda una empresa, especialmente si el operador garantiza una modificación sin cargo para sus vacaciones cuando las pruebas no se devuelven a tiempo antes de la salida, agrega cierta tranquilidad.
Considerar entrega/en persona para pruebas de PCR más rápidas
Los resultados de la prueba de PCR pueden tardar más en llegar que las pruebas de antígeno/flujo lateral más rápidas. Si está nervioso por calcular los plazos para las pruebas, o anticipa complicaciones al intentar una prueba en casa, visite una clínica en su lugar. Esto no es necesariamente más caro. Para aquellos con un plazo ajustado, también están disponibles las pruebas rápidas de PCR con resultados entregados dentro de las tres horas. Collinson proporciona los resultados de las pruebas PCR en tres horas en Heathrow y Gatwick.
¿Mi destino aceptará mi PCR o prueba de antígeno saliente?
Las pruebas de PCR se consideran el «estándar de oro» en las pruebas, debido a sus niveles de sensibilidad y especificidad. Si su país acepta pruebas de flujo lateral/antígeno, esta es una opción más rápida y, por lo general, más económica. Sin embargo, es importante comprobar que el proveedor de pruebas de antígeno/flujo lateral que haya elegido utilice kits de prueba que cumplan los requisitos de entrada del país al que viaja. Para los EE. UU. y algunos otros destinos, las pruebas de flujo lateral deben supervisarse, aunque la supervisión puede ser por enlace de video. Un proveedor de pruebas decente debe conocer los países para los que sus pruebas son válidas y poder compartir esta información con usted si se le solicita.
Revisa las reseñas de las redes sociales
Las redes sociales son la mejor manera de hacerse una idea de las experiencias de los clientes. Tomamos en cuenta si cada empresa tenía una página de Facebook establecida y, de ser así, su calificación de revisión de 5 (cuando se muestra). La calificación de una página se basa en las reseñas y recomendaciones del público, y solo las páginas de Facebook que permiten recomendaciones (y tienen suficientes) pueden mostrar una calificación. Por lo tanto, la falta de una calificación decente podría ser una señal de alerta.
También buscamos cada empresa en Twitter y contamos la cantidad de reseñas negativas que aparecían en la página «Último» para cada conjunto de resultados, detallando los plazos para cada uno. Un período de tiempo más corto puede indicar una mayor cantidad de quejas recientes en general para la empresa.
¿Cual? aún no ha revisado ninguna de estas empresas y, por lo tanto, no respalda a ninguno de los proveedores. La siguiente información está destinada a ayudar a informar su propia investigación.
¿Quién sería cuál? ¿Los expertos en viajes reservan con?
En todas las empresas que investigamos, C19 Testing y Testing For All se destacaron por las pruebas generales de viajes.. La política integral de reembolso de C19 sugiere una confianza en su capacidad para cumplir con los pedidos de los clientes, lo que a su vez debería ofrecer tranquilidad. Testing For All limita las ventas para cumplir con la demanda y los plazos y, en su mayoría, tiene críticas positivas de los clientes en las redes sociales.
Testing For All también funcionó bien cuando Which? misterio comprado las empresas de pruebas PCR fiables más baratas del mercado. Lea nuestros resultados para averiguar qué otras compañías, todas con precios de £ 60 o menos, creemos que debería considerar al comprar para una prueba.
¿Debo reservar una prueba de covid con Breathe Assured?
¿Es un proveedor totalmente acreditado?
Si. Medical Assured, su empresa matriz, está totalmente acreditada por UKAS.
Breathe Assured no proporciona pruebas de PCR; en cambio, proporciona cupones para que sus clientes reserven pruebas de PCR a través de Randox (ver más abajo).
¿Ofrece pruebas rápidas de antígeno/flujo lateral?
Si.
¿Otorga reembolsos?
Mayormente, no. Breathe Assured dice que no puede aceptar devoluciones ni proporcionar reembolsos en las pruebas a menos que sean defectuosas. Si regresa un resultado nulo, enviará una prueba de reemplazo.
Opciones de descuento de aerolíneas/operadores turísticos
Si reserva directamente con Randox (proveedor de PCR de Breathe Assured), puede acceder a pruebas de £ 43 utilizando un código de descuento de un socio de la industria de viajes de Randox. Desplácese para encontrarlos a continuación en «¿Debería reservar una prueba de covid con Randox?».
Códigos de descuento:
El descuento de British Airways se aplica automáticamente al finalizar la compra.
¿Esta empresa dice que limita las ventas para ayudar a satisfacer la demanda?
Como solo ofrece pruebas presenciales, estas se limitan a citas virtuales reservadas.
Reseñas de redes sociales
No se veía ninguna calificación de Facebook en la página de Facebook de Breathe Assured. Encontramos alrededor de 13 críticas negativas en la página Últimas de Twitter para tweets que mencionan a Breathe Assured, algunos de los cuales mencionaron que las enfermeras no habían asistido a citas de supervisión virtual.
Breathe Assured devuelve los precios de prueba como se indica en el sitio web
Prueba de PCR del día 2, en asociación con Randox (casa): £ 45
Test rápido de antígeno día 2: desde 21€
Pruebas de PCR en casa los días 2 y 8, en asociación con Randox (casa): £ 90
Prueba en casa del día 5 para el lanzamiento, en asociación con Randox (casa): £ 45
¿Debo reservar una prueba de covid con C19 Testing?
¿Es un proveedor totalmente acreditado?
Sí, su empresa matriz Cerulean Health está acreditada.
¿Ofrece pruebas rápidas de antígeno/flujo lateral?
Si. Las pruebas de flujo lateral del día 2 cuestan £22.
¿Están disponibles las pruebas de entrega y en persona?
No, un servicio en persona no está disponible con C19.
¿Otorga reembolsos?
Si. La política de reembolso de C19 es la más generosa que encontramos. Junto con los resultados garantizados en 24 horas para las pruebas del día 5 para el lanzamiento y las pruebas de PCR salientes, C19 ofrece reembolsos si los resultados del día 2 y el día 8 se devuelven tarde y el cliente se ve afectado negativamente por la demora. También proporcionará reembolsos por pruebas no concluyentes/anuladas si el cliente no elige volver a realizar la prueba.
Si decide cancelar un pedido antes de que se envíe, recibirá un reembolso completo. Si no cumple con este plazo, aún recibirá un reembolso parcial, menos una tarifa por kit para cubrir el franqueo.
Opciones de descuento de aerolíneas/operadores turísticos
No detectamos ningún código de descuento, pero C19 ofrece pruebas rápidas de antígeno de entrada gratuitas en el Reino Unido con todas las pruebas de PCR salientes.
¿Esta empresa dice que limita las ventas para ayudar a satisfacer la demanda?
No, pero la política de reembolso integral de C19 da cierta indicación de confianza en su capacidad para cumplir con los pedidos de los clientes.
Reseñas de redes sociales
No se vio ninguna calificación de Facebook en la página de Facebook de C19. Detectamos alrededor de 3 tweets negativos que mencionan C19 que se muestran en la página Últimas de Twitter en relación con demoras en la respuesta de los servicios de atención al cliente y errores en el procesamiento de pedidos.
C19 devuelve el precio de prueba como se indica en el sitio web
Día 2 prueba de flujo lateral £ 22
Prueba PCR día 2 (domicilio): £89
Prueba PCR día 8 (domicilio): £89
Paquete de prueba de los días 2 y 8 (casa): £ 169
Prueba del día 5 para liberar (casa): £ 99
¿Debo reservar una prueba de covid con Chronomics?
¿Es un proveedor totalmente acreditado?
Chronomics aparece en la lista de proveedores de pruebas del gobierno, lo que significa que cumple con los estándares mínimos. No está completamente acreditado, pero utiliza varios laboratorios acreditados Nonacus, Oncologica y Acculab.
¿Ofrece pruebas rápidas de antígeno/flujo lateral?
Si. Las pruebas cuestan £ 15.99.
¿Están disponibles las pruebas de entrega y en persona?
No. Chronomics solo proporciona pruebas de hisopado en el hogar.
¿Otorga reembolsos?
Si. Para aquellos que ya no deseen usar su prueba, Chronomics sugiere «asesoramiento personalizado», pero dice que ofrecerá reembolsos por pruebas sin abrir o sin usar. Es posible cancelar un pedido hasta las 3 p. m. del día anterior al envío del kit de prueba.
Los clientes que reservaron pruebas a través de Tui pueden ser considerados elegibles para reembolsos en paquetes de prueba si se cancelan las vacaciones y tienen acceso a un panel de solicitud de reembolso dedicado.
Opciones de descuento de aerolíneas/operadores turísticos
Chronomics se ha asociado con Tui / Primera Elección para proporcionar paquetes de prueba más baratos para sus clientes, y First Choice dice que ha investigado al proveedor de la prueba. Tenga en cuenta que este servicio está actualmente disponible para vacaciones hasta finales de noviembre. Jet2 y British Airways enumeran al proveedor en su sitio web.
Códigos de descuento:
Paquetes de prueba para Tui /
