1 ¿Es spam o una estafa?

Puede ser para notar la diferencia entre el contacto de una empresa legítima o un intento de estafa.

Los estafadores se están aprovechando cada vez más de los teléfonos inteligentes y se están volviendo muy inteligentes con la forma en que intentan tomar el dinero que tanto le costó ganar.

Incluso pueden hacer que parezca que una organización legítima se está comunicando con usted por mensaje de texto o una aplicación de mensajería mediante el uso de tecnología de enmascaramiento de identidad para cambiar el nombre que se muestra como remitente. Esto se conoce como ‘suplantación de números’.

Si recibe un mensaje inesperado, es importante que esté seguro de que es legítimo. Leer más sobre como detectar un mensaje de estafa en nuestra guía gratuita.

Los estafadores pueden usar muchos tipos diferentes de sistemas de mensajería y aplicaciones, como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Skype, Google Hangouts, Snapchat y muchas otras plataformas para intentar estafarte con tu dinero.

2 Informar de un mensaje de texto molesto

Puede quejarse de una empresa o un número que realiza llamadas y mensajes de texto molestos a varias organizaciones, incluido el TPS, su operador telefónico, Ofcom (que cubre llamadas silenciosas y abandonadas) o el ICO.

El umbral en el que se permite actuar al ICO se ha reducido y tiene el poder de multar a las empresas con hasta 500.000 libras esterlinas que infrinjan las reglas sobre mensajes de texto y llamadas telefónicas no solicitadas.

¿Cual? seguirá trabajando con todos los organismos pertinentes para garantizar que se intensifiquen los esfuerzos para abordar el problema.

Enviar mensajes de texto no solicitados es ilegal. Entonces, si desea dejar de recibir mensajes de texto no deseados, puede informe esto a la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

También puede reportar mensajes de texto no solicitados a su proveedor de telefonía móvil.

3 Use un número de texto dedicado

Puede denunciar mensajes de texto no deseados directamente a su proveedor de telefonía móvil. Todos los operadores ahora usan 7726 como el código corto para reportar mensajes de texto no deseados, lo cual es gratuito.

Todos los operadores móviles del Reino Unido trabajaron juntos para implementar una herramienta que recopila toda la información del código corto 7726 en tiempo real.

Esto significa que pueden tomar medidas tempranas para bloquear los números que generan spam en sus redes. También pueden utilizar esta información para informar a los reguladores.

Puede denunciar mensajes de texto no deseados directamente a su proveedor de telefonía móvil de forma gratuita reenviando el mensaje de texto al 7726.

Precaución

¿Reportas spam?

En 2015 la friolera de 90% de Which? los encuestados que tenían un teléfono móvil no sabían que podían denunciar un mensaje de texto no deseado mediante el 7726.

Cuando informa un mensaje de texto no deseado, puede recibir una respuesta automática agradeciéndole el informe y brindándole más instrucciones si es necesario.

4 Textos de números desconocidos

Nunca responda a los mensajes de texto no deseados, ya que esto solo confirmará que su número está activo. Simplemente suprima el texto.

Solo responde ‘DETENER’ si conoces la empresa que envía el mensaje. Si la empresa continúa enviándote mensajes de texto no deseados, puedes informarlo al ICO.

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