¿Qué gastos de envío adicionales tengo que pagar después del Brexit al comprar en línea?

Los aranceles aduaneros, el IVA de importación y las «tarifas de manejo» del servicio de mensajería ahora se pueden agregar a lo que paga en el punto de venta por artículos pedidos en línea a minoristas con sede en la UE que se envían al Reino Unido.

La cantidad adicional que se le podría cobrar depende del valor total de su pedido, también conocido como «valor de envío», también depende de la empresa a la que le haya comprado. El ‘valor de consignación’ es el precio de los bienes sin incluir los gastos de envío y manipulación.

En algunos casos, debido a que las empresas de entrega han pagado los costos de envío e importación, es posible que los mensajeros que entregan sus artículos le pidan que pague tarifas. Si no paga, es posible que no pueda recibir su pedido. También puede pagar los gastos de envío en el momento de la recogida en la oficina de correos si está recogiendo sus artículos.

  • Para mayor claridad sobre lo que significa Brexit para las compras, las finanzas, las vacaciones y más, lea nuestro consejos sobre el brexit para asegurarte de que no te pillen.

Sin cargos adicionales en pedidos de £ 135 o menos

Si su pedido cuesta £ 135 o menos cuando compra en línea, no debería tener que pagar ninguna tarifa adicional además del precio del pedido. Cualquier cargo de IVA en este punto debe estar claramente detallado en el recibo o la factura y, en el Reino Unido, la tasa de IVA actual es del 20 %.

Es probable que el único costo adicional en este punto sea el franqueo y el embalaje, si corresponde.

Dado que el Reino Unido ya no forma parte del régimen de IVA de la UE, las nuevas reglas requieren que los vendedores de la UE se registren en HMRC para contabilizar el IVA para vender al Reino Unido. Esta es la razón por la que algunos minoristas en línea más pequeños pausaron la venta a clientes del Reino Unido, ya que significaría aceptar costos adicionales.

IVA de importación, aranceles aduaneros y gastos de tramitación para pedidos superiores a 135 £

Si su pedido supera las 135 libras esterlinas, ha cruzado el umbral en el que pueden comenzar a aplicarse costos adicionales de aduana, IVA y envío.

Las nuevas reglas del IVA son una de las principales fuentes de confusión para los compradores en línea ahora que hemos dejado la UE. Como miembro del bloque, el precio en la caja sería la suma final que tendría que pagar. Ahora, sin embargo, es posible que deba pagar tarifas adicionales en pedidos por valor de más de £ 135. Algunos consumidores se han visto atrapados por estas tarifas inesperadas.

Simon Potthast, músico y productor, encargó un paquete de software y hardware de 603 libras esterlinas a la productora musical Ableton para trabajar. Luego recibió un correo electrónico de UPS cuando el paquete llegó al puerto de entrada del Reino Unido que decía que había tarifas de importación adeudadas por £ 112.55.

Algunas de las tarifas que puede esperar pagar son:

Derechos de aduana e importación

Los aranceles aduaneros son una tarifa que se aplica a los obsequios o bienes enviados al Reino Unido desde fuera de la UE. Esto solo se paga si su pedido supera las 135 libras esterlinas. El servicio de mensajería pagará esto a HMRC en su nombre, pero es probable que tenga que devolverlo cuando reciba su compra.

La tarifa puede oscilar entre 0 y 25 % según los productos que haya comprado. Por ejemplo, se aplica un impuesto del 16 % a un par de zapatillas cuando se traen al Reino Unido. Las reglas para los aranceles aduaneros y el monto aplicado varían según el artículo, y averiguar cuánto son los aranceles puede llevar mucho tiempo.

Los cargos aduaneros no deben aplicarse a los productos de origen de la UE, debido al acuerdo de «reglas de origen» entre el Reino Unido y la UE. Esto significa que los pedidos están exentos de derechos de aduana si los productos se han producido y fabricado en gran parte en la UE.

Si no está seguro, es una buena idea preguntarle al minorista si los artículos que está ordenando podrían estar sujetos a aranceles aduaneros antes de comprarlos.

Si se encuentra con un arancel aduanero que cree que no debería pagar, puede pedirle al minorista que le envíe una ‘declaración de origen’ que establece el prueba de origen de los productos que ha comprado para que pueda demostrar que su pedido se realizó y fabricó en la UE.

Los pedidos están exentos de derechos de aduana si los productos se han producido y fabricado en gran parte en la UE.

IVA de importación

El IVA de importación es una tarifa que se paga actualmente por los bienes enviados al Reino Unido desde el extranjero, pero en lugar del IVA normal que pagaría en la caja de sus artículos, pagará el ‘IVA de importación’ sobre el costo total del artículo y el envío y costos de manejo acumulados cuando el mensajero trae la compra al Reino Unido. La tasa habitual de IVA de importación del Reino Unido es del 20%.

Como estos cargos se suman después de la compra, el costo total de ordenar sus artículos comenzará a aumentar y podría dejarle cargos inesperados por los artículos que compró en línea.

Courier ‘tarifas de manejo’

Las nuevas reglas también han afectado a las empresas de entrega y los mensajeros ahora han introducido ‘tarifas de manejo’ que se utilizan para cubrir los costos administrativos adicionales con los que tienen que lidiar al pasar los artículos por la aduana. Estas tarifas varían según el servicio de entrega que utilice.

Use nuestra tabla a continuación para conocer las tarifas de cada servicio de mensajería individual, cada servicio de mensajería tiene su propia política sobre lo que cobra. Vale la pena verificar dos veces la política con su servicio de mensajería antes de pagar si cree que le están cobrando de más.

Poniendo todo junto, un par de zapatillas de deporte de £ 150 incurrirá en un impuesto de aduana del 16% (£ 24), un 20% adicional de ‘IVA de importación’ establecido en la tasa del Reino Unido (£ 30, contando £ 54) pero digamos que su pedido es entregado por Royal Mail que aplica una ‘tarifa de manejo’ de £ 8 además de eso, la tarifa de entrega para los entrenadores totalizará £ 62. El costo total que podría tener que pagar será de £212.

Sus derechos a rechazar costos inesperados y qué sucede si algo sale mal

Puede negarse a pagar los cargos adicionales inesperados, pero no podrá recoger los artículos a menos que lo haga. Si el artículo no se devuelve, no tendrá derecho a un reembolso por el producto.

Si devuelve el artículo, el minorista debe reembolsarle el costo del artículo.

Puede realizar una devolución, pero es posible que deba pagar para recoger los artículos y luego pagar nuevamente para devolverlos. Si desea realizar una devolución, deberá completar un formulario de declaración de aduanas, CN22 o CN23, que debe incluir la descripción, el peso y el valor del artículo. El cargo de aduana es pagado por el destinatario en el momento de la entrega.

Si algo sale mal con su pedido entonces Artículo 75 de la Ley de Crédito al Consumo se aplicará a todas las compras realizadas con tarjeta de crédito.

Si su artículo se compró en línea, tiene derechos de devolución de consumidor según las Regulaciones de Contratos de Consumidor. Tiene derecho a cancelar en cualquier momento desde el momento en que realiza su pedido en línea y hasta 14 días desde el día en que recibe sus productos.

  • Puedes leer más en tus derechos al devolver algo comprado online aquí.

¿Puedo reclamar los gastos de envío y las tasas de importación?

Los derechos de aduana y el IVA de importación de los bienes son reembolsables si cree que le han cobrado de más en el momento de la entrega de un artículo. Si este es el caso, puede solicitar la recuperación del dinero. Desafortunadamente, es poco probable que pueda reclamar las tarifas de manejo del servicio de mensajería o el costo de devolver el artículo si pagó para recogerlo.

Si ha decidido pagar para recoger sus artículos pero desea devolver el artículo a su cargo, el minorista al que compró debe reembolsarle el monto total de los artículos. A continuación, puede rellenar formularios de aduanas para reclamar la devolución del IVA de importación y los derechos de aduana.

Sin embargo, buscar un reembolso del IVA y los cargos de importación pagados puede ser difícil. Para reclamar un reembolso de los aranceles aduaneros por los bienes que ha devuelto, deberá completar diferentes formularios de aduanas según el servicio de mensajería que entregó sus artículos:

  • Puedes usar formulario BOR 286 para reclamar el IVA de importación y los derechos de aduana si sus artículos fueron entregados por Royal Mail o Parcelforce.
  • Para otros servicios de mensajería puede utilizar el formulario C285.

En algunos casos, los vendedores pagarán por adelantado los cargos de aduana, lo que significa que es posible que no obtenga un reembolso completo si decide devolver su compra. Esto se debe a que los cargos de aduana prepagos son más difíciles y los minoristas tardan más en recuperarlos. En este escenario, aún puede devolver el artículo y hacer un reclamo utilizando los formularios anteriores, pero vale la pena hablar con el minorista al que compró para ver si pueden intentar reclamar el cargo por usted.

Obtener un reembolso por un artículo defectuoso o no deseado

Comprar algo en línea que no resultó como se esperaba está cubierto por el Reglamento de Contratos del Consumidor, que le permite cancelar su pedido dentro de los 14 días si no lo desea. Luego, tiene 14 días más para devolver los productos al minorista antes de recibir un reembolso.

También está cubierto por el Ley de Derechos del Consumidor si recibe un artículo defectuoso que compró en línea. Obtiene un derecho de 30 días para rechazar el producto defectuoso y obtener un reembolso completo donde el minorista debe cubrir el costo de la devolución. Después del primer período de 30 días, debe darle al minorista la oportunidad de reparar o reemplazar cualquier producto defectuoso.

Si recibió un artículo defectuoso, debe completar y enviar el formulario de aduana correspondiente, en este caso C1179que puede ayudarlo a recuperar los cargos de aduana y el IVA de importación de productos defectuosos.

Si compró un artículo defectuoso en línea y pagó con una tarjeta de crédito, Sección 75 de la Ley de Crédito al Consumidor todavía se aplica a las compras realizadas en sitios web en el extranjero. Esto significa que puede reclamar la devolución del dinero a su proveedor de tarjeta de crédito si un minorista con sede en la UE al que compró no cumple con el contrato, por ejemplo, al proporcionar productos defectuosos.

  • Puede obtener más información sobre sus derechos al devolver productos comprados en línea en nuestro guía de devoluciones en línea.

Normas para enviar regalos desde o hacia el Reino Unido

Las reglas también se aplican al envío o recepción de obsequios de la UE. Al igual que los artículos que ha comprado en línea, la persona que recibe el regalo es responsable de los costos de envío al recibirlo.

Al igual que el «valor de consignación» de los artículos comprados en línea, los umbrales de valor para los aranceles aduaneros y el IVA de importación también se aplican a los obsequios. En algunos casos, las reglas significan que usted podría terminar pagando más por los gastos de envío y los aranceles aduaneros que si hubiera pedido el artículo usted mismo en línea.

todas las reglas aplicadas se reducen al valor de los artículos, pero para los obsequios, el umbral es de £ 39 antes de que se apliquen las tarifas:

  • Si el valor del regalo es de £ 39 o menos – No se deben aplicar el IVA de importación, los aranceles aduaneros ni las tasas de tramitación.
  • Entre £ 39 y £ 135 – la tasa del 20% de IVA de importación se aplica al costo total del artículo y envío. Como está pagando el IVA de importación, es posible que también deba pagar tarifas de manejo de mensajería, pero no tendrá que pagar derechos de aduana ya que el valor del regalo está por debajo del umbral de £ 135 para artículos.
  • Más de £ 135 – en este punto, los aranceles aduaneros se aplicarán además del IVA de importación y las tarifas de manejo de mensajería. Lo mismo que si comprara los artículos usted mismo.

Si envía regalos (o cualquier otro artículo) a Europa o a otro lugar, deberá adjuntar formularios de declaración de aduanas a todo lo que haya enviado. Esto es lo mismo que devolver un producto no deseado. Las cartas, postales y documentos están exentos.

Los formularios de aduanas que debe utilizar al enviar artículos al extranjero difieren según el valor de lo que envía. Royal Mail requiere un formulario de declaración de aduanas diferente dependiendo de si el valor de lo que está enviando es superior o inferior a £ 270

  • Por debajo de £ 270 tienes que rellenar y adjuntar un Formulario CN22.
  • Por encima de £ 270 tienes que rellenar y adjuntar un Formulario CN23.

Normas para los compradores de Irlanda del Norte

Las reglas difieren para los compradores en línea con sede en Irlanda del Norte debido a la posición única del país en el mercado único de la UE.

Las compras entre Irlanda del Norte y la UE permanecen más o menos sin cambios. Las reglas para el IVA de importación y los derechos de aduana son muy parecidas a las que existían antes del Brexit. Sin embargo, con las nuevas normas y reglamentos, algunos minoristas con sede en el Reino Unido han detenido las ventas a Irlanda del Norte debido a los retrasos en el papeleo en los puertos.

Si eres enviar artículos entre Irlanda del Norte y Gran Bretaña no necesitarás llenar declaraciones aduaneras como…

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