¿Qué es el mercado de Facebook?

Por el momento, Facebook Marketplace solo está disponible en las aplicaciones para teléfonos y tabletas de Facebook.

Utiliza lo que sabe sobre usted, sus gustos, intereses y ubicación, para permitirle buscar un feed relevante de cosas para comprar de personas que viven cerca de usted. También te permite listar tus propias cosas para la venta.

Puede desplazarse fácilmente por una lista de artículos en venta y hacer una oferta, o tomar una foto de su artículo, agregar una descripción, establecer un precio de venta y publicar su anuncio. Todo usando su perfil de Facebook existente.

Pero no hay una función de pago incorporada, por lo que depende de usted hacer arreglos para pagar o reunirse en persona.

Evite productos potencialmente inseguros y falsificados

Facebook no verifica los productos a la venta. Si puede, es una buena idea verificar todo lo que quiera comprar en persona antes de entregar su efectivo.

Como siempre con las ventas en línea y como regla general, si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea.

Es una buena práctica consultar reseñas independientes de cualquier cosa que desee comprar en línea. También es una buena idea comprobar si el producto ha sido sujeto a un retiro del producto, o si se ha emitido un aviso de seguridad.

La información del perfil de una persona, o la falta de ella, también podría darte una pista sobre si quieres conocerla en persona.

Información clave

Comprar en Facebook Marketplace

Debido a que Facebook no facilita el pago o la entrega de artículos, tendrás que acordar los detalles con el vendedor. Nosotros recomendamos:

Evita el pago por adelantado Trate de evitar pagar algo por adelantado sin haberlo visto.

Tomar una captura de pantalla Es una buena idea tomar una captura de pantalla de la lista para mantener un registro de cómo se describió el producto cuando lo compró. De esa manera usted tiene evidencia en caso de que haya una disputa.

Compra por el precio justo Consulte otros sitios, como Amazon, Ebay, Gumtree y otras alternativas de subastas en línea, para conocer otros precios y asegúrese de comparar la diferencia en el costo de comprar nuevos frente a los de segunda mano.

Consulta el perfil de la persona a la que le estás comprando Considere las causas de preocupación, tales como:

  • El perfil ha sido configurado muy recientemente.
  • Hay muchos errores gramaticales y ortográficos.
  • No han sido etiquetados en ninguna foto; por lo general, una persona real habrá sido
  • Ninguno de sus amigos de Facebook está en su área local. Cuanto más global sea su lista de amistades, con muy pocos o ningún amigo local, más sospechoso.

¿Cuáles son mis derechos si compro algo defectuoso?

En la actualidad, Facebook Marketplace solo está abierto a personas, no a empresas. Por lo tanto, es probable que compre a un vendedor privado de la misma manera que si estuviera comprando a través de un anuncio clasificado en un periódico local, y se aplica el principio de «cuidado con el comprador».

Cuando le compra a un individuo (a diferencia de un minorista), los Ley de Derechos del Consumidor dice que los bienes que recibe deben ser como los describió el vendedor.

Por ejemplo, algo de segunda mano no debe describirse como nuevo. Si es así, el vendedor estará incumpliendo el contrato.

Si un vendedor toma su dinero pero no le envía nada, o si un comprador toma su artículo sin pagar, esto también será un claro incumplimiento de contrato.

Pero arreglar las cosas puede ser complicado. Si no pueden llegar a un acuerdo entre ustedes, tendrán que intentar resolución alternativa de disputas o la corte de reclamos menores.

Informe a los vendedores que no ‘actúan de buena fe’

Facebook dice que los compradores también tienen la opción de informar a los vendedores que ‘no actúan de buena fe’.

La compañía dice que «revisará rápidamente y tomará las medidas apropiadas, que podrían ir desde eliminar una publicación hasta prohibir a alguien en Facebook por completo».

Sin embargo, la empresa no facilita el pago ni la entrega de los artículos publicados en el mercado, y tampoco puede verificar si un comprador o vendedor recibió lo acordado entre ellos.

Otros mercados en línea como Ebay ofrecen sus propios esquemas de protección de compradores y vendedores. Puede leer nuestra guía para obtener más información sobre sus protecciones al comprar y vender en Ebay.

Esté atento a las estafas en Facebook Marketplace

Antes de que Facebook lanzara Marketplace, vender cosas en el sitio ya era muy popular, con 450 millones de grupos de compra y venta diferentes.

Según el Informe anual sobre delitos contra la propiedad intelectual del gobierno, las redes sociales han superado a los sitios de subastas como el canal delictivo elegido para vender productos falsificados y pirateados.

Debido a que Facebook no ofrece una función de pago integrada, depende de usted hacer arreglos para pagar o reunirse en persona. Esto podría representar un riesgo ya que es a veces es difícil saber si el vendedor es genuino o falso.

Es difícil para los estafadores con cuentas falsas y amigos falsos generar mucha interacción en su perfil, por lo que si alguien tiene mucho que hacer con un perfil completo, es mucho más probable que sea legítimo.

Información clave

Vender en Facebook Marketplace

Facebook Marketplace hace que sea más fácil que nunca tomar una foto de su artículo, agregar una descripción, establecer un precio de venta y publicar su anuncio.

Pero hay algunos consejos cruciales para recordar:

  • Asegúrese de que las fotografías y la descripción sean honestas y justas. De lo contrario, podría estar en el extremo receptor de un reclamo de reembolso
  • Mantener un registro de toda la correspondencia con el comprador.
  • Vender por el precio justo. Consulte otros sitios, como Amazon, Ebay Gumtree y otras alternativas de subastas en línea, para conocer otros precios.

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