El propietario de Kitsound, Kondor, emitió un aviso de seguridad para sus audífonos verdaderamente inalámbricos Funk 25, diciendo que los propietarios deben dejar de usar estos audífonos inalámbricos inmediatamente y devolverlos debido a una falla de seguridad en el estuche de carga.

Los auriculares económicos Kitsound Funk 25 estuvieron a la venta desde julio de 2020 hasta junio de 2021. Kondor advierte que el estuche de carga tiene un «riesgo de sobrecalentamiento» si se conecta a un dispositivo de carga o fuente de alimentación que ingresa más de cinco voltios.

Dice que esto significa que existe un «riesgo de quemadura» si se toca el estuche de carga.

Todos los modelos de Kitsound Funk 25 comprados alguna vez se ven afectados en todos los colores de compra disponibles. Cualquiera que haya regalado el Kitsound Funk 25 debe avisar al propietario de inmediato.


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¿Cuál es el problema con los auriculares inalámbricos Kitsound Funk 25?

Es el estuche de carga, en lugar de los auriculares, lo que Kondor dice que corre el riesgo de sobrecalentarse. El problema no es con el cable de carga USB-C suministrado con los auriculares, sino si carga los auriculares con otra fuente de carga que ingrese más de cinco voltios.

Sin embargo, dado que es muy fácil mezclar y combinar cables en casa, es esencial devolver los auriculares para obtener un reembolso, incluso si está utilizando el cable suministrado.

Kitsound dice que debe «dejar de usar el producto de inmediato».

Cómo comprobar si tus auriculares Kitsound son los Funk 25

Funk es una gama de auriculares de Kitsound, que también incluye el Funk 15 (que tiene un cable entre los dos auriculares) y el Funk 35, que tiene un estuche de carga con forma de caja más cuadrada que el Funk 25.

El Funk 25 que se retira del mercado tiene un estuche de carga largo y redondeado con forma de Tic Tac de gran tamaño, como se puede ver a continuación.

Kitsound Funk 25 all colours inline

Para estar absolutamente seguro de que su modelo es el Funk 25:

  • Busque la etiqueta ‘KitSound/KSFUN25’ en el estuche de carga, dentro del hueco del auricular
  • Es la parte ’25’ de esta etiqueta la que confirma que son los auriculares retirados.

Todos los lotes y todos los colores (negro, gris, rosa y verde) de los auriculares se ven afectados y se retiran del mercado, independientemente de cuándo se compraron. Entonces, si sus auriculares son Kitsound Funk 25, debe devolverlos.

Ningún otro producto de Kitsound o Kondor está sujeto a retiro; los modelos Funk 15 y Funk 35 no se ven afectados.


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Cómo devolver tus auriculares Kitsound Funk 25

Si bien el estuche de carga es la parte defectuosa de los auriculares, debe devolver todas las partes de los auriculares: el estuche de carga, los auriculares y el cable de carga USB-C de Kitsound. Los auriculares no se pueden cargar sin el estuche de carga.

Sin embargo, solo necesita devolver el estuche de carga como mínimo para recibir un reembolso completo. Así que no te preocupes si has perdido el cable de carga o los auriculares.

Debe devolver sus auriculares Kitsound Funk 25 al minorista donde los compró. No necesitas comprobante de compra.

La forma más fácil de hacer esto es complete el formulario en el sitio web de Kitsound, que le permite seleccionar su minorista. Una vez que haya completado el formulario, podrá imprimir una etiqueta de devolución de correo gratuito, o Kondor dice que puede enviarle un sobre prepago.

El proceso de devolución es gratuito. Kondor dice que una vez que se complete, recibirá un cupón electrónico por un valor de £ 30, dependiendo de cuánto pagó originalmente por los auriculares.

Si compró el Funk 25 en eBay Yoltso, Kondor dice que se le reembolsará a través de su cuenta de PayPal el valor de la transacción.

¿Cómo me comunico con Kondor para obtener más ayuda?

Envíe un correo electrónico a kitsoundrecall@kondor.co.uk, o utilice la línea de ayuda telefónica gratuita en el Reino Unido durante el horario comercial habitual:

  • Reino Unido – 0800 414 8506
  • Irlanda – 014087135

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