¿Quién es Explorar?

Explorar ofrece vacaciones de ‘aventura’ para grupos pequeños en lugares de todo el mundo, con un tamaño promedio de grupo de alrededor de 12 personas. Su sitio web afirma que la compañía de viajes ofrece «más de 500 viajes a más de 120 países», destinos que incluyen Botswana, Uzbekistán, Belice y Ucrania. Las excursiones en bicicleta, los safaris de vida silvestre y las caminatas por la montaña son tarifas estándar. Reserve en línea o llame para obtener ayuda del equipo de viajes de Explore.

¿Cual? veredicto

Un artista de primer nivel para sus visitas guiadas, ¿y un Which? Proveedor recomendado, pero el alojamiento de Explore es más auténtico que lujoso.

Explore la política de reembolso y cancelación calificada

Desde el cambio de los semáforos hasta tener que autoaislarse debido a la prueba y el rastreo del NHS, hay media docena de formas en que sus vacaciones podrían verse interrumpidas.

Afortunadamente, Explore tiene una de las mejores políticas de reserva flexibles disponibles. Podrá obtener un reembolso o volver a reservar sin pagar una tarifa de modificación en la mayoría de los escenarios. En nuestro análisis de más de 80 políticas de reserva de empresas de vacaciones, Explore se clasificó en nuestra categoría Green+ superior, lo que significa que no solo cubre los cambios en los semáforos y los consejos de FCDO, sino que también obtendrá un reembolso completo si no puede viajar porque tienes que autoaislarte.

Explora las calificaciones de los clientes

Si desea ver cómo Explore está a la altura de sus rivales, lea nuestro página de los mejores y peores tours guiados.

¿Cómo es Explorar?

Tal vez sea justo describir los itinerarios de Explore como un poco más fuera de lo común que los que ofrecen sus rivales. El operador turístico cubre los destinos del viaje de su vida, como la Antártida y las Islas Galápagos, y promete auténticas experiencias de viajes de aventura que profundizan en los lugares de interés y la cultura locales. Se evitan los grandes hoteles en favor de pequeñas casas de huéspedes de gestión familiar o albergues de montaña.

Lamentablemente, sin embargo, la opulencia y la autenticidad rara vez van de la mano. Los clientes solo calificaron el alojamiento de Explore con tres de cinco estrellas mediocres, y una de ellas describió acampar en condiciones secas y polvorientas. Sin embargo, todo es parte de la experiencia para la intrépida clientela de Explore, y la empresa hizo un buen trabajo al gestionar las expectativas.

Como dijo un cliente: ‘Explore detalladamente el alojamiento que se espera cada día, que varió de básico a excelente, según el itinerario. Explicaron que las vacaciones implicaron muchos viajes en minibuses por carreteras no asfaltadas a veces. Si ignoras las implicaciones del consejo de Explore, solo tendrás que culparte a ti mismo.

No hubo tales escrúpulos en lo que respecta al servicio al cliente, y la empresa obtuvo las mejores calificaciones en esta categoría. Su organización fluida ganó elogios de los clientes que encontraron a los agentes comunicativos y serviciales antes de sus vacaciones. Se sintieron igual de bien atendidos por los guías locales ‘profesionales, conocedores y alegres’, que ‘pensaron en todo’ durante su viaje.

Los problemas también se trataron de manera eficiente. Un cliente quedó impresionado por la calma con la que el guía manejó una tormenta muy fuerte durante el viaje. Otro estaba encantado de recibir un reembolso que no había solicitado después de que su itinerario se viera afectado negativamente por los disturbios en Chile.

Su compañero operador de vacaciones de aventura, Exodus, está muy por delante de Explore con una puntuación de clientes ligeramente mejor. Sin embargo, no hay mucho que separe a la pareja, incluido el calibre de su alojamiento.

¿Debo reservar con Explore?

Los itinerarios llenos de acción de Explore superan las expectativas, pero su alojamiento variado parece dividir la opinión. Si está buscando una experiencia emocionante y no necesita excavaciones de lujo, unas vacaciones en Explore podrían ser lo que necesita. Compañero ¿Cuál? Proveedor recomendado Exodus ofrece viajes similares, a veces a un precio más económico.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.