Preguntamos 2.932 ¿Cuál? miembros sobre sus sofás para descubrir las mejores (y las peores) marcas y minoristas de sofás para la satisfacción del cliente.

Un sofá es una gran inversión. Quiere uno que sea cómodo, resista el paso del tiempo y también se vea bien. Según nuestra encuesta exclusiva, la marca que elijas puede marcar una gran diferencia en el aspecto y la sensación de tu sofá.

Nadie quiere esperar demasiado a que llegue su sofá o tener que lidiar con un servicio al cliente de mala calidad, por lo que también hemos calificado las mejores tiendas para comprar su sofá para que pueda comprar con confianza.

Descubra qué minorista obtuvo cinco estrellas en todas menos una de nuestras seis áreas, y cuáles se encuentran en la parte inferior de la tabla.

O vea nuestras reseñas completas para los gustos de Ikea, SCS, juan lewis, SFD y pueblo de muebles.

¿Quieres comprar un sofá nuevo pero no sabes por dónde empezar? Dirígete a nuestra guía sobre Guía de compra de sofás: cómo comprar el mejor sofáque lo guía a través del proceso.

Tiendas de sofás valoradas por los clientes

Algunas tiendas de sofás, como Sofology o Ikea, venden solo sus propias marcas de sofás, mientras que otras, como John Lewis, venden una variedad de marcas de sofás.

Nuestra encuesta de minoristas de sofás se centra en la experiencia de compra, incluida la entrega y el servicio al cliente.

La siguiente tabla revela las puntuaciones de los clientes para las 10 marcas más populares compradas por nuestro Which? miembros

¿Cual? los miembros pueden iniciar sesión ahora para desbloquear las puntuaciones en la tabla de abajo. Si aún no eres miembro, unirse a cuál? para obtener acceso instantáneo.

Tiendas de sofás: calificaciones de la encuesta de satisfacción del cliente

Las mejores marcas para la entrega de sofás

También les pedimos a los clientes que calificaran su sofá específico en cuanto a comodidad, calidad y relación calidad-precio, y que calificaran su sofá en general.

¿Cuál es la mejor marca de sofá para comprar?

¿Cual? encuesta de sofá

¿Cual? Los puntajes de los clientes se basan en qué tan satisfechos están los clientes con la marca en general y si la recomendarían o no.

Para saber cuáles son las mejores y las peores marcas y minoristas de sofás, en mayo de 2021 encuestamos a 2932 ¿Cuál? miembros que compraron un sofá en los últimos 10 años y preguntaron sobre sus experiencias con los minoristas y la propia marca de sofás.

Las puntuaciones generales de los clientes se basan en la satisfacción de los clientes con la marca o el minorista, y la probabilidad de que se lo recomienden a un amigo.

Para obtener más detalles sobre las grandes marcas de arriba, visite nuestras reseñas de SFD, pueblo de muebles, Ikea, juan lewis y SCS.

¿Necesita reemplazar otros muebles al mismo tiempo? Descubre el mejores minoristas de muebles.

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