Nuestros sofás se usan mucho y dominan todo el aspecto de nuestras salas de estar. Así que es importante amar tu sofá – y que sea un remanso de paz, un lugar donde relajarse y descansar, no una fuente de estrés.

Interrogamos a más de 2900 personas para averiguar cuáles de los minoristas de sofás más populares ofrecen una gran variedad, una excelente relación calidad-precio y el mejor servicio al cliente.

Antes de apresurarse a tomar una gran decisión de compra, descubra las mejores tiendas de sofás según nuestra encuesta.

Las mejores tiendas de sofás

Nuestra tabla muestra los puntajes de las dos tiendas de sofás populares que encabezaron nuestra tabla, y las dos en la parte inferior, para que pueda ver la diferencia entre la mejor y la peor para la que recopilamos datos.

Clasificación de la tiendaServicio al ClienteCalidadGama de sofás a elegirRelación calidad-precio
*******************
2do****************
8**************
9**************

El mejor minorista obtuvo cinco estrellas completas en casi todos nuestros criterios, siendo el único que obtuvo cinco estrellas por la calidad de sus sofás.

Pero el servicio al cliente fue el área donde vimos las mayores diferencias: solo dos minoristas obtuvieron las cinco estrellas completas, mientras que otros tres obtuvieron solo tres.

A la hora de elegir un sofá, los socios se sentían obligados a elegir en una sola de las tiendas.

El minorista en la parte inferior de la tabla también obtuvo la puntuación más baja tanto en servicio al cliente como en relación calidad-precio.

Dirígete a nuestra guía de las mejores tiendas de sofás para saber de qué tiendas estamos hablando.

Cinco cosas a tener en cuenta al comprar un sofá

Cuando estás eligiendo un nuevo sofá, hay mucho en lo que pensar, desde el aspecto del sofá hasta cómo hacerlo entrar por la puerta. Aquí hay cinco puntos importantes a tener en cuenta.

1. ¿Qué color y estilo de sofá combinará con tu sofá actual?micor?

Asegúrese de que su sofá complemente sus pisos y paredes. Es posible que te sientas muy diferente acerca de un sofá una vez que está en tu sala de estar en comparación con mirarlo de forma aislada. Pida una muestra, si puede, y tómese su tiempo para seleccionar un color y una tela.

El estilo también es importante. ¿Quieres country o Chesterfield, tradicional o de mediados de siglo? Si no estás seguro de cuáles son las diferencias entre ellos, consulta nuestra guía para comprar un sofá.

Dos hombres entregando un sofá

2. ¿Qué tamaño de sofá necesitas?

¿Entretiene a menudo a los invitados en casa? ¿O solo necesitas un biplaza?

Piense en cuántos asientos necesita, pero luego mida cuánto espacio tiene. Crucialmente, no olvide medir sus puertas.

3. ¿Necesitas un sofá que sea fácil de limpiar?

Importante si sueles comer en tu sofá, o tienes mascotas o niños y no quieres andar lidiando con una manta. Algunos materiales son mucho más fáciles de limpiar que otros. Te explicamos cómo limpiar un sofá de piel, terciopelo o tela.

4. Cómo deshacerte de tu viejo sofá

Piensa en cómo vas a deshacerte de tu sofá actual. ¿Se lo puede quitar gratis la empresa a la que compró su nuevo sofá, por ejemplo, o una organización benéfica?

Recuerda que, después de encargar tu nuevo sofá, es posible que tengas que esperar semanas o meses para que te llegue. Es posible que tengas que prescindir de uno por un tiempo si te apresuras a deshacerte del anterior, lo que no es ideal si básicamente vives en tu sofá.

Por otro lado, puede decidir que es mejor estar sin sofá por un tiempo que arriesgarse a la superposición, especialmente si tiene poco espacio en el piso y no podrá maniobrar su aspiradora alrededor de dos sofás.

5. ¿Cuáles son tus derechos si quieres devolver tu sofá nuevo?

Particularmente importante si está comprando en línea sin haber visto su sofá (aunque le recomendamos que vaya a una tienda y pruebe su nuevo sofá si puede).

La buena noticia es que la mayoría de las personas que encuestamos no experimentaron problemas. De los que experimentaron problemas, estos fueron los más comunes.

  • 22% – dijo que su sofá llegó más tarde de lo esperado
  • 19%: tuvo dificultades para pasar por la puerta.

Sepa de antemano a qué tiene derecho si no le gusta su nuevo sofá o si hay algún problema con él. De los que tuvieron problemas, el 20 % nos dijo que había devuelto su sofá.

Dirígete a nuestra guía sobre tus derechos como consumidor al comprar para obtener más información, incluido qué hacer si un artículo que compraste presenta una falla, llega dañado o no llega a tiempo.

Cómo calificamos las tiendas de sofás

En mayo de 2021, preguntamos a más de 2930 ¿Cuál? miembros que habían comprado sofás en los últimos 10 años para calificar la tienda donde los compraron en su gama de sofás, servicios de entrega, relación calidad-precio y calidad del producto.

La puntuación de los clientes se basa en la satisfacción general de las personas con su experiencia de compra de sofás y si recomendarían su tienda de sofás.

¿Remodelando tu casa? Descubre las mejores tiendas de muebles y artículos para el hogar.

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