Sus contadores de gas y electricidad son la clave para obtener facturas de energía precisas. Averigüe qué tipo tiene, si necesita leer su medidor y qué necesita saber sobre los diferentes medidores de gas y electricidad para mantener sus costos de energía bajo control.

Sus medidores están ahí para registrar cuánto gas y electricidad usa. Su compañía de energía basa sus facturas en ellos. Pero si no obtienen lecturas regulares del medidor, estimarán sus facturas en su lugar.

Asegurarse de que su empresa de energía tenga lecturas de medidores recientes es la clave para obtener facturas precisas o mantener su débito directo bajo control.

Si se muda de casa, es importante leer sus medidores de gas y electricidad poco antes de mudarse de su antigua casa, y tan pronto como se mude a su nueva casa, para que pague solo por la energía que ha usado.

Además, dar lecturas regulares del medidor podría ayudar a alertarlo a usted y a su proveedor de energía si hay una falla. Si te preocupa esto, sigue leyendo para saber qué hacer.

Vigilar su medidor también lo ayudará a saber cuánto gas y electricidad está usando para ayudar a:

  • Reduzca su factura de energía encontrando formas de ahorrar
  • Reduce tu huella de carbono
  • Haga que sea más fácil detectar si sus medidores están defectuosos

Los medidores inteligentes lo hacen más fácil, pero aún es posible hacerlo sin ellos.

No pague por la energía más de lo que necesita: comparar precios de gas y electricidad con nuestro sitio de conmutación de energía independiente Which? Cambiar.

Hombre leyendo un medidor inteligente

Lecturas de contadores de gas y electricidad

Los medidores eléctricos inteligentes y los medidores inteligentes de gas deben enviar las lecturas de su medidor a su proveedor de energía automáticamente. Muchas pantallas en el hogar también mostrarán las lecturas de su medidor (es posible que deba desplazarse por los menús) para evitar tener que salir o meterse en un armario estrecho para acceder a su medidor.

Si su medidor inteligente no está enviando lecturas automáticas del medidor, o si desea verificar, aún debe tomar una lectura manualmente. Cómo ve la lectura depende del medidor. Si no es visible de inmediato, es posible que deba presionar un botón. Consulte el sitio web de su proveedor para obtener instrucciones o comuníquese con él si no está seguro.

Contador de electricidad digital

Los medidores tradicionales de gas y electricidad requieren que tome una lectura desde el frente del medidor. Lea nuestra guía de como leer tu medidor electrico y como leer el medidor de gas.

Si no puede leer su medidor de manera segura, por ejemplo porque no está accesible para usted, comuníquese con su empresa de energía para obtener ayuda.

Cómo identificar su medidor de gas y medidor de electricidad

¿No está seguro de qué tipo de medidor de gas y electricidad tiene? Desplácese por las imágenes para ver los principales tipos de contadores de gas y electricidad en el Reino Unido.

Por lo general, encontrará sus medidores de gas y electricidad en cajas fuera de su casa, debajo de las escaleras o en los armarios de la cocina. Si vive en un piso, sus medidores pueden estar ubicados en un armario común o en el sótano.

Contadores inteligentes

Los medidores inteligentes le permiten a su proveedor de energía registrar su uso de gas y electricidad de forma remota. No necesitará enviar lecturas de medidores y no es necesario que sus facturas se basen en estimaciones.

Se han instalado más de 22 millones de medidores inteligentes en los hogares, eso es alrededor del 42 % de todos los medidores en los hogares. Las empresas de energía tienen como objetivo instalar medidores inteligentes en todos los hogares. Nos pondremos en contacto con usted para organizar su instalación, o puede pedirle a su empresa de energía que programe una cita.

Medidor inteligente en una caja de medidor

Los medidores inteligentes permiten tarifas de tiempo de uso (donde se le cobran diferentes cantidades por la electricidad utilizada en diferentes momentos del día, similar a las tarifas de Economy 7). Se pueden configurar en ‘modo crédito’ (si pagas por domiciliación bancaria o cuando te llega la factura) o en ‘modo prepago’.

Encuentra mas sobre contadores inteligentes incluyendo qué hacer si su la compañía de energía no puede leer su medidor inteligente.

Contadores de electricidad y contadores de gas tradicionales

Todos los medidores de gas y electricidad deben mostrar claramente un conjunto de números que muestren su uso de energía hasta la fecha. Esto podría ser una pantalla digital, diales giratorios o diales estilo reloj.

Los medidores tradicionales no enviarán automáticamente las lecturas de su medidor a su proveedor. Por lo tanto, deberá enviarlos o ponerse en contacto con su proveedor de energía para obtener ayuda si no puede hacerlo.

Mujer leyendo un medidor de gas

Le recomendamos que envíe lecturas de medidores cada mes o cada tres meses como mínimo. Tome nota de la lectura y la fecha en que se tomó. O tome una foto de su medidor. Esto significa que tendrá evidencia de la lectura en el futuro, por si acaso.

En el pasado, los proveedores de energía tenían que leer su medidor cada dos años. Esta regla fue desechada en 2016.

Ver otras formas ahorrar dinero en su factura de energía.

Insertar una tarjeta de recarga en un medidor de prepago

Contadores prepago de gas y electricidad

Los medidores de prepago requieren que los recargues antes de poder usar gas y electricidad.

Antes tenías que ir a una tienda a recargar tu tarjeta o llave, oa comprar tokens. Agregaste el crédito a tu medidor insertando tu llave, tarjeta o fichas en el frente de tu medidor de prepago.

Ahora puede recargar de forma remota con muchas empresas de energía, especialmente si tiene un medidor de prepago inteligente. La recarga generalmente está disponible a través de su sitio web, aplicación o por teléfono. Esto hace que la energía de pago por uso sea mucho más conveniente que antes, aunque su electricidad o gas aún pueden cortarse si se queda sin crédito, a diferencia de los clientes que pagan por domiciliación bancaria o cuando reciben una factura.

Averigüe si un medidor de prepago es adecuado para usted, incluido cómo cambiar su contador de prepago a domiciliación bancaria. Consulta nuestra Reseñas de proveedores de energía para ver si abastecen a los clientes de medidor prepago y si se puede conseguir crédito amistoso o de emergencia.

Esferas económicas de 7 metros

Económica 7 metros

Economía 7 metros rastrean el uso de electricidad diurno y nocturno por separado. Junto con una tarifa Economy 7, pueden ayudar a ahorrar dinero en energía utilizada durante la noche. A menudo se encuentran en hogares con calefacción central eléctrica y calentadores de almacenamiento.

Los medidores Economy 7 proporcionan dos lecturas:

  • uno para la electricidad más cara utilizada durante el día
  • el otro para un uso nocturno más económico.

Diferentes medidores etiquetan las dos tarifas de diferentes maneras.

Si tienes contador y tarifa Economy 7, asegúrate de aprovecharlos al máximo. Usar menos del 30% de su electricidad durante las horas nocturnas más baratas podría significar que pagaría menos en una tarifa de electricidad de tarifa única (donde los cargos son los mismos, independientemente de la hora).

Consulta tu última factura o tu cuenta en línea para ver cuánta electricidad estás usando con las diferentes tarifas. Para acceder a una tarifa de tarifa única, es posible que necesite que su empresa de energía reemplace su medidor o, a veces, se pueden sumar las lecturas de los dos medidores.

También vale la pena verificar que el reloj de su medidor indique la hora correcta. De lo contrario, podría estar usando electricidad a una tasa más alta de lo que cree. En 2014 encontramos que el 16% de Which? los miembros con medidores de dos tarifas, como Economy 7, tenían medidores que indicaban la hora incorrecta.

Comuníquese con su proveedor de energía si no está seguro de cuáles son sus horas más baratas o cree que el reloj de su medidor no es correcto.

Obtenga más información sobre las tarifas Economy 7 y cómo obtener la mejor oferta de energía.

Económica 10 metros

Al igual que Economy 7, los medidores Economy 10 registran la cantidad de electricidad que usa en las horas «punta» y «fuera de las horas pico». Las tarifas Economy 10 luego cobran tarifas diferentes para estos.

Pero Economy 10 ofrece 10 horas de electricidad más barata, generalmente en tres bloques. Estos son a menudo durante la noche o muy temprano en la mañana, al final de la tarde y a media tarde.

En Escocia, estos medidores a menudo se denominan «medidores blancos». También se llaman Heatwise.

Para aprovechar al máximo tu contador Economy 10, debes intentar usar la mayor cantidad de electricidad posible en los momentos en que te resulte más barato. Los tiempos de economía 10 varían según el lugar donde viva y su proveedor de energía. Consulte con su empresa de energía si no está seguro de cuándo son los suyos.

Las tarifas Economy 10 no funcionan con los medidores inteligentes existentes y muchas empresas de energía no venden tarifas para ellos.

Lea nuestros consejos sobre cómo usar menos electricidad.

Hombre leyendo una factura de energía y frunciendo el ceño

Qué hacer si cree que su medidor de electricidad o gas está defectuoso

Las facturas inusuales o las lecturas del medidor son a menudo la mejor pista para detectar un medidor defectuoso.

Si sospecha que su medidor está defectuoso, registre las lecturas regulares del medidor para ayudar a probar su caso. Si tiene un medidor inteligente que toma lecturas diarias, es posible que pueda realizar un seguimiento de su uso en su cuenta o aplicación en línea.

También puede intentar apagar todos sus electrodomésticos y mirar su medidor. Todavía no debería estar registrando cantidades significativas de energía.

Si tienes un medidor de inteligencia, puede usar su pantalla en el hogar (IHD) para ayudar a verificar su uso de energía en tiempo real. No es una forma infalible de verificar la precisión del medidor, pero puede ser una guía útil si ya tiene sospechas.

Pantalla de medidor inteligente en el hogar

Los medidores de gas aprobados según la ley del Reino Unido deben tener una precisión del 2 % y los medidores de electricidad deben tener una precisión del +2,5 % y -3,5 %.

Póngase en contacto con su proveedor de energía si cree que su medidor está defectuoso. Las empresas de energía tienen la obligación legal de garantizar que todos los medidores de gas y electricidad sean precisos. Así que deben investigar.

Los medidores pueden probarse en su casa o enviarse a un laboratorio independiente. La prueba real es gratuita, pero los proveedores pueden cobrar el costo de retirar y reemplazar su medidor. Algunos reembolsan el costo si se descubre que el medidor no es exacto. Descubre más en nuestro guía de derechos del consumidor para medidores defectuosos. [LINK]

También vale la pena verificar que el número de identificación único de su medidor coincida con su factura. Ocasionalmente, estos pueden confundirse, especialmente si su medidor está en un armario con muchos otros. Buscar:

  • Medidor de gas: Número de referencia del punto de medición (MPRN)
  • Medidor de electricidad: Número de administración de puntos de medición (MPAN)

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