¿Cómo encuentro las mejores compañías de tarjetas de crédito?

La siguiente tabla muestra la puntuación del cliente para 26 proveedores de tarjetas, así como los que han sido nombrados ¿Cuál? Proveedores recomendados (WRP).

Solo los proveedores de tarjetas que combinan altos niveles de satisfacción del cliente con productos que cumplen con los estándares de nuestros investigadores pueden convertirse en WRP.

¿Ser un Cuál? Proveedor recomendado una compañía de tarjetas de crédito debe:

  • tener un puntaje de cliente de al menos 70% en nuestra última encuesta de satisfacción del cliente;
  • tener al menos una tarjeta top 10 en una de las siete categorías principales disponibles en el mercado;
  • tener un puntaje de análisis de producto promedio o superior;
  • no tener una TAE representativa superior al 24% en ninguna de sus tarjetas convencionales.

¿Quiénes son las mejores compañías de tarjetas de crédito para la satisfacción del cliente?

Descubra cómo los clientes clasificaron sus compañías de tarjetas de crédito en una variedad de categorías, desde servicio al cliente hasta banca móvil.

¿Quiénes son los cuales? ¿Proveedores recomendados?

A continuación te presentamos los WRP’s para 2021. Si quieres saber más sobre ellos, o sobre cualquier otra marca, consulta nuestras reseñas individuales.

American Express

American Express recibió una puntuación de cliente del 80%, gracias a sus excelentes instalaciones de administración de aplicaciones móviles y en línea, servicio al cliente y transparencia de los cargos.

La marca ofrece una variedad de tarjetas de crédito con devolución de dinero y recompensas líderes en el mercado.

La tarjeta de crédito American Express Platinum Cashback Everyday, por ejemplo, ofrece un reembolso del 5 % (hasta £ 100) en los primeros tres meses y una tasa del 0,5 % al 1 % a partir de entonces. No tiene cuota anual y la tarjeta tiene una TAE representativa del 22,2% (variable). El crédito está sujeto al estado y se aplican los términos.

halifax

Halifax recibió una puntuación de cliente del 76 %, y los clientes calificaron su tarjeta de crédito como muy alta por su aplicación, servicio al cliente, administración de cuentas en línea y más.

Su tarjeta de crédito Clarity es una de las mejores opciones para gastar en el extranjero, ya que no hay que preocuparse por las tarifas de transacción en el extranjero.

Ejemplo representativo: basado en el préstamo asumido de £1200 por un año, a una tasa de compra del 19,95 % (variable), el costo del préstamo es una TAE representativa del 19,9 % (variable). Crédito disponible sujeto al estado y se aplican términos.

Banco Tesco

Tesco Bank recibió una puntuación de clientes del 76%, y los clientes lo calificaron alto por su servicio al cliente y su capacidad para administrar cuentas en línea.

Ofrece una amplia selección de tarjetas de crédito, adecuadas para una variedad de prestatarios, que incluyen transferencias de saldo competitivas al 0 %, compras al 0 %, generadores de crédito y tarjetas APR bajas, todas las cuales ofrecen puntos Tesco Clubcard para gastar.

La tarjeta de crédito de compra Tesco, por ejemplo, ofrece 20 meses 0% en compras y puntos Clubcard en gastos.

Ejemplo representativo: préstamo supuesto de £1200 por un año, a una tasa de compra del 20,94 % (variable), TAE representativa del 20,9 % (variable). Crédito disponible sujeto al estado y se aplican términos.

A escala nacional

Nationwide tiene un desempeño superior constante en nuestras encuestas. Este año recibió una puntuación de clientes del 75%, con clientes que calificaron muy alto el servicio al cliente de la sociedad de crédito hipotecario y la transparencia de los cargos.

Su tarjeta de crédito para miembros viene con la opción de dos ofertas introductorias.

La tarjeta de crédito de transferencia de saldo para miembros ofrece 0% en transferencias de saldo durante 18 meses y una tarifa de transferencia de saldo del 1,5% en los primeros 90 días.

Alternativamente, existe la Oferta para Miembros All Rounder que puede obtener un 0% en compras y transferencias de saldo (tarifa del 1,5% durante los primeros 90 días) durante 15 meses.

Ambas ofertas no tienen cuota anual, ofrecen gastos en el extranjero sin cargo y vienen con una TAE (variable) representativa del 19,9%.

Ejemplo representativo: suponiendo que haya pedido prestadas 1200 £ durante un año, a una tasa de compra del 19,9 % (variable), las tarjetas costarían una TAE representativa del 19,9 % (variable). Crédito disponible sujeto al estado y se aplican términos.

Para obtener la tarjeta de crédito para miembros, debe ser miembro de Nationwide, lo que significa que debe tener una cuenta corriente, una hipoteca o una cuenta de ahorros con la sociedad de crédito hipotecario.

British Airways

British Airways es un ¿Cuál? Proveedor recomendado por segundo año consecutivo. Logró una puntuación de cliente del 74% gracias a sus cargos claros, servicio al cliente y capacidad para administrar cuentas en línea y a través de la aplicación móvil.

La aerolínea ofrece una gama de tarjetas de crédito de recompensa que permiten a los titulares de tarjetas acumular Avios, que pueden canjearse por ventajas como vuelos, vacaciones, experiencias y vino.

La tarjeta de crédito American Express de British Airways lo recompensará con un Avios por cada £ 1 que gaste y 5,000 Avios de bonificación cuando gaste £ 1,000 en sus primeros tres meses. La tarjeta no tiene cuota anual.

Ejemplo representativo: suponiendo que pide un préstamo de 1200 £ durante un año, a una tasa de compra del 22,2 % (variable), la tarjeta ofrece una TAE representativa del 22,2 % (variable). Crédito disponible sujeto al estado y se aplican términos.

Luego está la tarjeta de crédito American Express Platinum Plus de British Airways, que ofrece 1,5 Avios por cada £ 1 que gasta y 25 000 Avios de bonificación cuando gasta £ 3 000 en los primeros tres meses con la tarjeta. La tarjeta viene con una tarifa anual de £ 195.

Ejemplo representativo: suponiendo que pide un préstamo de 1200 £ durante un año, a una tasa de compra del 22,2 % (variable), con una tarifa anual de 195 £, el coste del crédito es una TAE representativa del 74,7 % (variable). Crédito disponible sujeto al estado y se aplican términos.

¿Cómo calculamos el Cuál? Puntuación del cliente

Elegimos tarjetas de crédito para incluirlas en Which? reseñas de marcas basadas en las marcas de tarjetas de crédito más populares buscadas en línea.

Las puntuaciones de los clientes se basan en una encuesta en línea del público realizada en mayo de 2021, que recibió 4011 respuestas. Los participantes podían proporcionar respuestas en hasta dos tarjetas de crédito.

El análisis de la puntuación de los clientes de este año se basa en un tamaño de muestra de 5744 experiencias con tarjetas de crédito en total y representa la satisfacción general, así como la probabilidad de recomendar el proveedor a un amigo.

Las calificaciones de estrellas para cada categoría se calculan independientemente de la puntuación del cliente.

Realizamos estas encuestas anualmente y actualizamos nuestras páginas de revisión en consecuencia. Los proveedores deben recibir un tamaño de muestra mínimo de 50 encuestados para ser incluidos en nuestras tablas de satisfacción del cliente.

Tenga en cuenta que la información en este artículo es solo para fines informativos y no constituye un consejo. Consulte los términos y condiciones particulares de un proveedor antes de comprometerse con cualquier producto financiero.

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