Next vende sofás de marca propia y sofás de marcas populares como Laura Ashley y Heals. Descubra lo que los propietarios de sofás Next realmente piensan sobre su calidad y servicio al cliente.

Hemos preguntado 2.932 ¿Cuál? miembros sobre su sofá para descubrir las mejores (y las peores) marcas y minoristas de sofás para la satisfacción del cliente.

El principal minorista de nuestra encuesta logró una impresionante puntuación de cliente del 83 %, y el último logró un 64 %.

Descubra lo que los propietarios de sofás Next realmente piensan sobre la comodidad, la calidad y cómo se compara con marcas como Ikea, juan lewis y pueblo de muebles.

Descubra lo que realmente piensan sus clientes y si Next encabeza la mesa de las tiendas de sofás.

Los miembros pueden iniciar sesión para revelar el puntaje de los clientes de Next, además de las calificaciones de estrellas en las tablas a continuación.

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Puntuaciones del próximo minorista

Descubra qué minorista, junto con Next, obtuvo la puntuación más alta y en qué factores.

Siguiente gama de sofás

Next cuenta con su propia gama de sofás, muchos de ellos hechos a mano en Gran Bretaña, y también cuenta con marcas como Laura Ashley y Heals.

Los precios comienzan en alrededor de £ 400. Para la mayoría de los biplazas, los precios pueden subir hasta £800.

Próxima garantía de sofá

Next ofrece una garantía de 10 años, que cubre su marco. Además, recibió la certificación BSI kitemark, donde la durabilidad y seguridad de los productos se prueban de forma independiente.

Próximo servicio de entrega

Next se ha asociado con la British Heart Foundation para ofrecer una colección gratuita de sofás antiguos. El sofá debe estar en buenas condiciones o, al menos, vendible. Más importante aún, deben tener la etiqueta de seguridad contra incendios adherida.

Otra asociación es con Clearbee, un plan para reciclar muebles. Clearbee afirma que el 95% de su recolección de residuos se desvía del vertedero. Usar este servicio para un biplaza te costará £ 60. Esto incluye una tarifa plana de 30 £ para que un equipo de dos personas retire los artículos, más 30 £ por el artículo (40 £ por un triplaza). También necesita tener un recibo de su pedido (con Siguiente).

La entrega estándar cuesta £ 8, pero también hay una opción, si es un cliente habitual de Next, puede optar por Nextunlimited. Esto cuesta £ 20 por una suscripción de 12 meses e incluye muebles y ropa. Las entregas de Precise Home y Precise Furniture, que reducen su intervalo de tiempo a dos horas, tienen cargos adicionales.

Próxima política de devoluciones

Si desea cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, debe notificarlo a Next. Después de eso, si el sofá se considera apto para la reventa, Next lo recogerá y se realizará un reembolso, pero se aplicarán tarifas de recogida.

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