Más de 20 millones de contadores inteligentes ya están instalados en los hogares. Esto es lo que puede esperar si aún no ha instalado un medidor inteligente y cuánto tiempo se espera que duren.

No tiene que aceptar un medidor inteligente si no lo quiere. Sin embargo, vale la pena saber que los medidores de segunda generación no tienen los problemas de los que podría haber oído hablar con sus primos de primera generación.

Todas las empresas de energía ahora deberían estar instalando medidores inteligentes de segunda generación, aunque vale la pena verificar dos veces que es lo que obtendrá antes de acordar una cita de instalación.

Siga leyendo para averiguar qué sucede durante la instalación de un medidor inteligente, o Descubre qué es un contador inteligente primero. Si tiene un medidor inteligente de primera generación y le preocupa que deje de funcionar, lea nuestra página en problemas de medidores inteligentes y como solucionarlos.

contador inteligente de gas

Cómo obtener un medidor inteligente

Su compañía de energía se pondrá en contacto para concertar una fecha y hora adecuadas para instalar sus medidores inteligentes. A todos los hogares de Gran Bretaña se les ofrecerá un medidor inteligente para 2025.

Alternativamente, puede ponerse en contacto con su proveedor de energía para concertar una cita.

La mayoría de las compañías de energía concertarán una cita con anticipación, por lo que, en el improbable caso de que alguien toque a su puerta para programar una cita con el medidor inteligente, solicite una identificación oficial para asegurarse de que no sea un comerciante deshonesto que intenta estafarlo.

Vea las estafas a domicilio comunes y qué hacer si cree que ha sido estafado.

Deberá acordar un día y una hora para la instalación de su medidor inteligente. Debe recibir una confirmación de su cita por correo electrónico, mensaje o teléfono. Pide uno si no lo consigues. La instalación en sí será realizada por un instalador capacitado de la empresa energética, o una empresa que trabaje para ella. Deberá estar en casa durante la cita de instalación.

Si no desea instalar un medidor inteligente, conoce tus derechos con contadores inteligentes. No está obligado a tener uno y puede pedirle a su proveedor que reemplace su viejo medidor por un medidor inteligente que tenga sus comunicaciones apagadas.

¿Cuánto tiempo lleva instalar un medidor inteligente?

La instalación típica de un medidor inteligente demora entre 1,5 y 2 horas. Pero el tiempo diferirá de una propiedad a otra y dependerá de dónde estén ubicados sus medidores actuales.

Antes de la instalación de un contador inteligente

Antes de instalar su medidor inteligente, su empresa de energía debe informarle:

  • que esperar
  • cuanto tardara la instalacion
  • si hay algo que deba hacer antes de que pueda llevarse a cabo la instalación (p. ej., vaciar el armario que contiene su medidor u obtener acceso al interruptor principal de fusibles de electricidad. En los pisos, a veces esto puede estar detrás de una puerta cerrada con llave, por lo que deberá concertar el acceso con el administrador del edificio).

Si sabe que hay algo inusual en su casa o en los medidores, infórmele a su compañía de energía cuando haga la cita, o al menos varios días antes de su cita de instalación.

Esto ayudará a reducir la posibilidad de que la instalación no pueda continuar debido a algo que el instalador necesitaba saber. Las cosas que vale la pena contarle a su compañía de energía incluyen:

  • si tienes paneles solares o generas electricidad renovable de otra forma
  • si sus medidores de gas y electricidad están muy separados (necesitan ‘hablar’ entre sí, lo que podría requerir un centro de comunicaciones especial si se trata de una larga distancia)
  • si sus medidores son inaccesibles (por ejemplo, en lo alto de una pared, detrás de una puerta o portón cerrado, en un armario muy pequeño)
  • si actualmente tiene un medidor multitarifa (por ejemplo Economy 7, Economy 10, un medidor gris o blanco, o cualquier medidor que controle directamente su calefacción central)
  • si conoce su área no hay señal de teléfono móvil. Su empresa de energía puede verificar con anticipación si los medidores inteligentes podrán conectarse a la red de área amplia de medidores inteligentes.

Durante la instalación de un medidor inteligente

Cuando llegue el ingeniero, generalmente realizará una inspección visual de su caldera y otros aparatos de gas para verificar que funcionen correctamente.

Tomarán las lecturas finales de sus medidores antiguos antes de retirarlos; esto asegura que su cuenta esté actualizada. También puede anotar las lecturas usted mismo, para mayor tranquilidad.

Durante la instalación, será necesario desconectar la electricidad y el gas durante aproximadamente media hora. El ingeniero le hará saber cuándo van a hacer esto.

Obtendrás dos contadores inteligentes: uno de gas y otro de electricidad (o solo uno de electricidad si no tienes gas de red). Los medidores de gas inteligentes son un poco más pequeños que los medidores de gas actuales, pero es posible que su medidor inteligente de electricidad sea un poco más grande que el medidor de estilo antiguo que tiene ahora.

Después de instalar sus medidores inteligentes, el ingeniero verificará su suministro de gas volviendo a encender el gas y encendiendo las luces piloto de su caldera. Si tienes alarmas conectadas a la red, comprueba que funcionan correctamente.

También harán una prueba con un enchufe para comprobar que todo funciona como debería.

Pantalla de medidor inteligente en el hogar

Su pantalla en el hogar

Como parte de la instalación, recibirá una pantalla en el hogar (IHD). Este es un dispositivo digital portátil que muestra cuánta electricidad y gas estás usando, en tiempo real, y cuánto cuesta.

El instalador debería mostrarle cómo usar esto. También puede ver su uso de energía a través de su cuenta en línea con su compañía de energía o aplicación.

Debe recibir consejos sobre cómo ahorrar energía en su hogar y cómo usar su medidor inteligente para hacerlo. Pero el instalador no debe tratar de venderle otros productos mientras instala sus medidores inteligentes. Hay un código de conducta que prohíbe hacer esto a los instaladores de medidores inteligentes.

Lea nuestro 10 maneras de ahorrar dinero en energía.

exhibición en el hogar

Problemas de seguridad detectados por los instaladores de contadores inteligentes

Durante la instalación, los ingenieros a veces detectan problemas potenciales no relacionados con su medidor inteligente, como cableado defectuoso, equipos muy antiguos, fusibles rotos o calderas defectuosas. En 2017 y 2018, los ingenieros que instalaron medidores inteligentes identificaron alrededor de 635 000 problemas, según Smart Energy GB.

Si se encuentra un problema, la prioridad del instalador es hacerlo seguro. Algunos problemas pueden significar que no es apropiado instalar medidores inteligentes. Si es así, el instalador le explicará por qué y le dirá qué trabajo debe realizar (usted, su compañía de energía u operador de red).

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Ingeniero revisando un medidor inteligente

¿Con qué frecuencia será necesario reemplazar mi medidor inteligente?

Los medidores inteligentes deberán reemplazarse cada 10 años, más a menudo que los medidores de gas y electricidad actuales. Su compañía de energía le informará cuándo se debe reemplazar su medidor inteligente y programará una fecha y hora para que esto suceda.

Su medidor de gas funciona con batería, por lo que, al igual que los medidores de prepago tradicionales, deberá reemplazar la batería cuando se agote. Esto es lo mismo que con los medidores de prepago tradicionales. Su medidor inteligente de gas debe enviar una notificación a su proveedor cuando necesite reemplazarlo, pero si está preocupado, comuníquese con su empresa de energía. Los contadores de electricidad inteligentes se alimentan de la red eléctrica.

Las pantallas en el hogar pueden ser de red o de batería. Si el tuyo deja de funcionar, no afectará a tu contador inteligente.

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