Los móviles emblemáticos son cada vez más caros, lo que significa que podría verse obligado a pagar una tarifa considerable si rompe la pantalla o daña la batería. Antes de ponerse en contacto con el fabricante, vale la pena buscar alternativas de terceros para ver si puede ahorrar algo de dinero. Te ayudaremos a calcular el costo.

En nuestro estudio instantáneo sobre la reparación de teléfonos inteligentes, comparamos los precios de los fabricantes de dispositivos móviles y los sitios web de reparación de terceros. Nuestras marcas destacadas incluyen Apple, Samsung, Huawei, Google y Xiaomi. Siga desplazándose para conocer los costos de reparación de la pantalla y la batería.

¿Cuánto cuesta arreglar una pantalla rota en un teléfono móvil?

Las nuevas funciones en los teléfonos inteligentes premium están elevando los precios (y, por lo tanto, los costos de reparación). En los últimos años, hemos visto una oleada de teléfonos con sensores de huellas dactilares debajo de la pantalla y cámaras frontales emergentes mecánicas: estos son componentes intrincados que pueden ser difíciles de arreglar.

Costos de reemplazo de pantalla comparados

Según la selección de teléfonos inteligentes que hemos presentado anteriormente, el costo promedio de reparación de una pantalla rota es de alrededor de £ 170. Si su dispositivo está cubierto por la garantía, terminará pagando mucho menos o nada en absoluto.

Pero si ha buscado en su billetera un teléfono inteligente con un alto precio minorista, querrá tener mucho cuidado. Rompa la pantalla del iPhone 12 Pro Max de Apple, por ejemplo, y puede esperar pagar £ 316.44 para que Apple lo repare si está fuera de garantía. Podrías comprar un nuevo Which? Teléfono inteligente Best Buy por el mismo precio.

De los resultados anteriores, notará que los costos de reparación oficiales para pantallas rotas generalmente resultan más baratos en comparación con las alternativas de terceros. Sin embargo, este no es el caso el 100% del tiempo: Apple cobra £ 196 para reparar una pantalla rota de iPhone 11, mientras que Phones Rescue cobra menos de £ 100.

¿Por qué no se enumeran algunos costos de reparación de reemplazo de pantalla?

En algunos casos, no pudimos confirmar un costo de reparación a través de la ruta oficial porque la marca necesita más información sobre el teléfono. Esto podría incluso requerir enviarles el dispositivo para que lo analicen.

Si está considerando utilizar la reparación de terceros, es posible que tampoco tenga suerte aquí. No pudimos confirmar que las pantallas fueran reparables para cinco teléfonos populares en ninguno de los siete servicios de reparación de terceros acreditados que verificamos.

Si los costos de reparación son algo que podría tener en cuenta en su decisión de compra, o incluso si simplemente constituyen ‘es bueno saberlo’ cuando elige un teléfono, es importante que investigue con anticipación.

¿Cuánto cuesta reemplazar la batería de un teléfono móvil?

Afortunadamente, reemplazar una batería suele ser mucho más barato, aunque en algunos casos, como con los costos oficiales de los últimos productos insignia de Samsung, aún puede ser extremadamente costoso.

Costos de reemplazo de batería comparados

Las baterías son mucho más baratas de reparar que las pantallas de los teléfonos inteligentes. De hecho, nuestra tabla anterior muestra que el costo promedio de reparación de una batería rota (si consulta directamente al fabricante) es de alrededor de £ 85. OnePlus es el más barato del grupo y cobra solo £ 13 para reemplazar una batería poco fiable.

Eso es tranquilizador si desea darle una nueva vida a su teléfono inteligente, pero también debe considerar los períodos de soporte si un teléfono tiene más de un par de años.

Usa nuestro calculadora de soporte móvil para averiguar si el teléfono que posee todavía recibe actualizaciones importantes.

¿Cómo puedo reparar mi teléfono móvil?

El proceso para iniciar la reparación varía según la marca. Averigüe cuánta molestia implica al verificar su marca en la lista a continuación.

Reparación Samsung

Si ocurre lo impensable y dañas tu smartphone Samsung, tienes tres opciones si no quieres contratar a un tercero: reparación a domicilio, reparación en el domicilio o reparación en tienda.

Elegir el servicio a domicilio de Samsung significa que una furgoneta de reparación móvil vendrá a usted y reparará su producto. Las reparaciones se pueden completar el día de la cita, aunque Samsung señala que esto depende del «tiempo de reparación realista para el problema y las piezas disponibles».

La reparación de recogida significa que un mensajero recogerá su dispositivo y se lo llevará para repararlo. Esto puede tomar ‘hasta 10 días’ a partir de la fecha de recolección.

Alternativamente, puede probar la reparación en la tienda. Deberá reservar un espacio con un experto de Samsung a través del sitio web de la marca.

Las reparaciones de pantalla y batería para dispositivos Samsung se agrupan. En otras palabras, si rompes la pantalla, se reemplazarán tanto la pantalla como la batería.

Ver también: Página de soporte de Samsung

reparación de Iphone

Antes de poder llevar un iPhone roto a la tienda, deberá programar una cita en línea o llamar para que se asigne un técnico a su caso. Es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de ir, por si acaso. Apple también dice que debe mantener un registro de su ID y contraseña de Apple.

Si prefiere enviar su iPhone, puede hacer arreglos para que le envíen una caja visitando el sitio web de Apple.

Se puede usar un plan AppleCare+ para cubrir los costos de reparación de la pantalla. El plan incluye dos incidentes de cobertura de daños accidentales (exceso de £25). Si no tiene AppleCare+, tendrá que pagar la tarifa fuera de garantía.

Ver también: página de soporte de Apple

Reparación de Huawei

Rompe un teléfono inteligente Huawei que todavía está en garantía y obviamente no tendrás que pagar para repararlo. Mientras tanto, las reparaciones fuera de garantía se calculan sumando el precio de la pieza de repuesto, la tarifa de mano de obra (£34) y el IVA.

Antes de hacer una cita en línea, Huawei aconseja a los propietarios de teléfonos que hagan una copia de seguridad y guarden los datos personales, y luego realicen un restablecimiento de fábrica. Es importante que recuerdes retirar tu tarjeta Sim, tarjeta SD y cualquier funda protectora.

Una vez que tenga una cita, deberá llevar su dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio de Huawei en la fecha y hora confirmadas.

Ver también: Página de soporte de Huawei

Reparación de Google

Google administra los teléfonos averiados a través de la página del Centro de reparación en su sitio web.

Nos pusimos en contacto con Google para conocer los costos de reparación estimados y no pudimos obtener cifras para la gama de teléfonos inteligentes Pixel. Esto se debe a que Google requiere un número IMEI (que se encuentra en la configuración de su teléfono) antes de escalar un caso y discutir el precio.

Ver también: Página de soporte de Google

Reparación Xiaomi

Xiaomi enumera los costos de reparación de cada componente individual del teléfono inteligente en su sitio web. El precio que paga varía según el modelo.

Pero independientemente del modelo que posea, deberá pagar un ‘Costo de inspección’ de £ 26,45 y £ 18 por el envío.

Ver también: Página de soporte de Xiaomi

reparación de motorola

Si envía su teléfono inteligente Motorola, la compañía lo devolverá o lo cambiará por un reemplazo como nuevo. Un dispositivo reparado o de reemplazo generalmente se envía «dentro de los 7 días posteriores a la recepción del dispositivo original».

Las pantallas rotas u «otros daños físicos» no están cubiertos por la garantía estándar de Motorola, por lo que deberá pagar la reparación por separado. La marca dice que los teléfonos que sufren daños por líquidos no se pueden reparar, aunque están cubiertos por el Plan de protección contra accidentes de Moto Care.

Ver también: página de soporte de motorola

Reparación OnePlus

Para reparar su teléfono OnePlus, complete una solicitud en el sitio web y envíe su dispositivo para que pueda ser inspeccionado. Si una parte específica de su teléfono OnePlus está dañada, existe la posibilidad de que pueda reemplazar esa pieza individual por su cuenta.

OnePlus tiene una lista completa de precios fuera de garantía en su sitio web, que incluye modelos económicos como OnePlus Nord y alternativas más caras como OnePlus 9 Pro.

Curiosamente, cada tipo de lente de cámara tiene un costo de reparación diferente. Por ejemplo, rompa la cámara mono trasera en un OnePlus 9 Pro y pagará solo £ 1 por una nueva. Mientras tanto, la cámara principal trasera cuesta £ 60 para reemplazar.

Ver también: Página de soporte de OnePlus

Reparación de terceros

La mayoría de los sitios web de reparación de terceros le pedirán que envíe su teléfono inteligente dañado por correo y algunos incluso le proporcionarán una etiqueta de envío gratis. Al enviar su teléfono, asegúrese de que el dispositivo esté bien protegido. Envíelo en el embalaje original si es posible.

Es probable que las empresas más grandes tengan tiendas físicas repartidas, lo que podría ser la opción más conveniente en algunos casos. Timpson, por ejemplo, dice que tiene más de 1,200 ubicaciones en todo el país que pueden revisar su teléfono. Mientras tanto, los clientes de iSmash pueden visitar una de las 32 ubicaciones.

Los tiempos de respuesta variarán dependiendo de la compañía a la que le confíes tu móvil. Preste mucha atención a lo que promete la marca antes de comenzar el proceso. Además, haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de entregar su teléfono inteligente en caso de que su dispositivo se borre.

Cómo encontrar un servicio de reparación de confianza

Suponiendo que opte por un servicio de reparación de terceros, tendrá que decidir si va o no a la calle principal o utiliza un servicio de correo. La calle principal es conveniente, pero los costos pueden ser altos según el lugar al que vaya. Un servicio de envío por correo es fácil de organizar en línea, pero podría estar esperando semanas para que le devuelvan su teléfono móvil.

Al elegir una empresa para manejar su teléfono inteligente, recuerde lo siguiente:

  • Haz tu investigación Consulta las opiniones de los clientes para asegurarte de que tu móvil está en buenas manos.
  • prepárate para esperar Si está utilizando un servicio de reparación por correo, pregúntele a la compañía cuánto tiempo estará sin su teléfono. Es posible que deba hacer arreglos para obtener un teléfono de respaldo temporal mientras espera.
  • Verifique su software La mala duración de la batería podría mejorarse descargando la última actualización de software en su teléfono inteligente. Vea si esos cambios tienen un efecto antes de seguir adelante.

¿Deberías reparar un teléfono inteligente roto tú mismo?

Probablemente no. El proceso de reparar un teléfono inteligente usted mismo puede ser frustrantemente complicado, especialmente ahora que muy pocos teléfonos tienen cubiertas traseras fácilmente removibles. Si no sabe exactamente lo que está haciendo, existen claros problemas de seguridad y podría causar más daño que beneficio a su dispositivo móvil.

Comprar un teléfono de segunda mano o reacondicionado

Si se enfrenta a una gran tarifa de reparación fuera de garantía, comprar un teléfono inteligente reacondicionado de reemplazo también es una opción. Los teléfonos que han sido reacondicionados oficialmente por el fabricante o el minorista deben tener una garantía, generalmente de un año, por lo que es posible que se encuentre en una mejor posición que con su teléfono actual.

Tenga cuidado con la compra de teléfonos que afirmen que han sido reacondicionados pero que no tienen garantía, o con la compra de teléfonos de segunda mano de particulares en sitios web de reventa como eBay. Podrías conseguir una ganga, pero podrías encontrarte en problemas si tienes problemas.

Nuestra guía experta en Cómo comprar un móvil de segunda mano o reacondicionado tiene mas detalles

Asegurar su teléfono contra pérdida o daño

Como hemos demostrado, reparar un teléfono móvil puede ser un negocio costoso. Asegurarse de estar protegido contra pérdidas o daños es un movimiento inteligente, así que considere sus opciones cuidadosamente.

Seguro de móvil dedicado

Con un seguro de teléfono móvil dedicado, está cubierto por los costos de reparación y reemplazo si su teléfono se pierde, se lo roban o se daña. La mayoría de las pólizas también cubren los accesorios del teléfono y la protección en el extranjero, aunque debe verificar la redacción de la póliza con cuidado y asegurarse de que no necesita agregar esto a su seguro de vacaciones.

Para obtener más detalles sobre qué cubre el seguro del teléfono y si vale la pena comprarlo, consulta nuestra guía de expertos: Seguro de móvil: cómo conseguir la mejor cobertura.

seguro existente

Si tienes un seguro de contenido, es posible que este ya te cubra los daños en un teléfono móvil, aunque revisa bien los términos y habla con tu aseguradora si tienes alguna duda.

Los daños accidentales y la cobertura fuera de casa son dos términos clave para consultar, así como cualquier exceso que deba pagar, que puede ser diferente para cada uno. Además, compruebe si la cobertura fuera de casa incluye vacaciones en el extranjero; en algunos casos, esto puede ahorrarle tener que contratar una protección adicional.

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