El doble acristalamiento debe durar muchos años y resistir bien, para eso está diseñado. Pero el 18% de los propietarios de doble acristalamiento con los que hablamos tuvieron problemas en los primeros 10 años después de la instalación. Además, a medida que el doble acristalamiento envejece, puede necesitar reparaciones y eventuales reemplazos.

Si finalmente necesita reemplazar sus ventanas o puertas de doble acristalamiento, consulte la mejores marcas de doble acristalamiento según sus clientes.

¿Cómo sé si mi doble acristalamiento necesita ser reemplazado?

Las señales de que sus ventanas o puertas de doble acristalamiento pueden necesitar ser reemplazadas incluyen:

  • Borradores
  • Fugas, dejando entrar agua
  • Permiten cantidades excesivas de ruido en
  • El uPVC está amarillento o la madera se está agrietando
  • Hay daños visibles, particularmente en los sellos.
  • Son difíciles de abrir, cerrar y trabar, o se atascan
  • A menudo están cubiertos de condensación, particularmente entre los paneles de vidrio.

Si no son demasiado extensos, algunos de estos problemas se pueden reparar. Vale la pena hablar con un experto en doble acristalamiento para establecer qué se puede y qué no se puede arreglar. Tenga en cuenta que es posible que los instaladores no estén dispuestos a solucionar problemas con doble acristalamiento que no instalaron.

Defectos más comunes del doble acristalamiento

El problema más común que los propietarios de doble acristalamiento en nuestra encuesta informaron después de la instalación fue que las ventanas o puertas se volvieron difíciles de abrir o cerrar. Tres de cada 10 de los que tenían un problema experimentaron esto. Todos habían comprado su doble acristalamiento en los últimos 10 años.

Esto fue seguido por ventanas o puertas que caían o se hundían con el tiempo, por lo que no encajaban tan bien.

  • 30%: las ventanas o puertas se vuelven difíciles de abrir o cerrar
  • 20 %: las ventanas o las puertas se caen con el tiempo y no encajan tan bien
  • 15%: las cerraduras no funcionan
  • 14% – Vidrio empañado o problemas de condensación
  • 12 %: los sellos alrededor de puertas o ventanas fallan
  • 4% – Agrietamiento o rotura de doble acristalamiento

Pero el 73% de las personas dijeron que no tuvieron problemas con su doble acristalamiento, incluso con la compra y la instalación, en los primeros 10 años.

¿Puedo arreglar el doble acristalamiento que es difícil de abrir o está caído?

Las dificultades para abrir y cerrar puertas y ventanas pueden deberse a:

  • Que el mecanismo sea rígido (si son puertas o ventanas abatibles con bisagras)
  • La cerradura / manija se traba o está defectuosa
  • Las bisagras se han movido o se han aflojado

En primer lugar, trate de engrasar el mecanismo, las bisagras, las manijas o los lugares donde las ventanas o puertas pasan el marco (por ejemplo, si son ventanas de guillotina) para ver si eso ayuda.

También puede intentar ajustar tornillos para apretar bisagras o mecanismos. Si cree que es necesario reemplazarlos, comuníquese con la compañía a la que le compró la ventana o la puerta.

El doble acristalamiento difícil de abrir o que se ha caído o combado también puede ser causado por el clima. Las temperaturas extremas pueden hacer que el marco se expanda o se encoja y, por lo tanto, la ventana o la puerta no se moverán con tanta suavidad, es posible que se «peguen».

Limpiar los marcos con agua fría a veces puede ayudar a encogerlos un poco, pero no deberías tener que hacerlo con regularidad.

Si los problemas no son graves, intente esperar hasta que el clima sea más frío o más cálido para ver si se resuelve solo. Pero si cualquiera de los problemas persiste o tiene un impacto significativo (por ejemplo, impide que pueda cerrar o bloquear la puerta), comuníquese con la empresa a la que se lo compró.

Consulte nuestra guía de sus derechos con doble acristalamiento.

¿Cómo me deshago de la condensación o desempaño mi doble acristalamiento?

Puede ocurrir condensación o vidrio ‘empapado’ si no hay suficiente ventilación en una casa o habitación. Incluso el doble acristalamiento recién instalado puede experimentar problemas si este es el caso. Incluso puede causarlo en algunos casos: los hogares necesitan respirar y las medidas de ahorro de energía pueden hacer que toda la humedad quede atrapada en el interior.

Esto puede ser un problema particular en invierno, cuando hace frío afuera y calor en casa. La humedad se acumula en superficies frías, como el vidrio.

Para reducirlo, asegúrese de dejar entrar aire fresco en las habitaciones tanto como sea posible. También puede considerar instalar ventilación, por ejemplo, ladrillos de aire, extractores o rejillas de ventilación en marcos de puertas y ventanas.

Las ventilaciones de goteo a menudo se pueden agregar a las ventanas de doble acristalamiento existentes para permitir que entre aire fresco sin permitir que escape el calor de su hogar. Puedes abrirlos y cerrarlos como quieras.

Si está eligiendo ventanas nuevas, considere instalar una o dos más pequeñas, en lugar de todas las grandes, que no querrá tener abiertas todo el tiempo.

También podría considerar ventanas y puertas basculantes y giratorias: estas le permiten inclinar la ventana o la puerta para dejar entrar una pequeña cantidad de aire mientras las mantiene cerradas. Algunas ventanas también tienen la opción de bloquearlas ligeramente abiertas. Obtenga más información en nuestra guía de elegir doble acristalamiento.

Si los respiraderos no son una opción para usted, considere invertir en un deshumidificador y consulte nuestra guía completa para deshacerse de la condensación.

Si la condensación se encuentra entre los paneles de vidrio, esto sugiere que los sellos están rotos o ya no funcionan correctamente. Esto no debería suceder con el nuevo doble acristalamiento.

Algunas empresas ofrecen perforar el doble acristalamiento empañado para extraer la humedad del interior. Cuesta alrededor de £ 45 más IVA. Sin embargo, si tiene éxito, es probable que sea una solución a corto plazo. Se inserta un tapón en el espacio que se perforó, pero a menudo se vuelve a aflojar en seis meses.

Siga leyendo para obtener información sobre la reparación de sellos rotos.

¿Necesito reemplazar los sellos rotos en doble acristalamiento?

Puede dejar los sellos de ventanas o puertas rotos, a menos que causen problemas de condensación, corrientes de aire o permitan que ocurran fugas.

Las razones por las que los sellos pueden fallar incluyen:

  • Los elementos, por ejemplo, la madera se pudre, se deforma o se expande en condiciones de mucha humedad.
  • Acumulación de condensación en la ventana: con el tiempo, se puede formar moho y dañar los sellos.
  • Usar una lavadora a presión para limpiar sus ventanas; esto puede debilitar sus sellos

Sin embargo, si los sellos de su ventana han fallado en los primeros años después de la fabricación, esto puede deberse a errores en su fabricación o instalación. Por ejemplo, el material sellador puede haberse contaminado, no tuvo tiempo suficiente para curar o el instalador puede haberlo perforado accidentalmente.

Los sellos de las ventanas a veces se pueden reemplazar sin reemplazar toda la ventana o la puerta. Esto es más fácil de hacer en marcos donde los sellos (también llamados juntas) están separados, en lugar de integrados.

Cuando el sello no se puede cambiar solo, a veces se puede reemplazar el vidrio en lugar de todo el marco. El beneficio de esto, en comparación con simplemente reemplazar los sellos, es que también se restaurará el gas entre los paneles (que detiene el paso del calor).

De lo contrario, se puede reemplazar toda la ventana. De cualquier manera, comuníquese con la empresa a la que le compró el doble acristalamiento lo antes posible.

¿Cómo arreglo una manija o cerradura de una ventana de doble acristalamiento?

Si el problema radica en el calor o si el mecanismo se pone rígido, pruebe los consejos anteriores para enfriarlo o engrasarlo.

Si la cerradura está completamente rota, es posible que no pueda abrir la ventana o bloquearla. En ambos casos, deberá reemplazar la cerradura.

Por lo general, esto se puede hacer sin tener que cambiar todo el marco.

Puede intentar reemplazarlo usted mismo, dependiendo del tipo de cerradura. Sin embargo, esto podría afectar los sellos y es probable que anule la garantía.

Las cerraduras no deberían fallar después de un breve período de tiempo, por lo que le recomendamos que llame a la empresa si su ventana o puerta está dentro de la garantía.

Si necesita llamar a un cerrajero, en lugar de a la compañía, esto también podría anular su garantía. Sin embargo, si se tratara de una situación de emergencia, tal vez no pudo cerrar la puerta con seguridad el fin de semana cuando la empresa estuvo cerrada, podría presentar un reclamo por artículos defectuosos y una compensación por el costo del cerrajero.

Conozca sus derechos de reembolso, reparación o reemplazo.

¿Puedo reemplazar el doble acristalamiento yo mismo?

El nuevo doble acristalamiento debe cumplir con ciertas normas de construcción. Debe ser aprobado por el departamento de control de edificios del ayuntamiento local o por un instalador registrado en el Esquema de una persona competente que pueda verificar el trabajo por sí mismo.

Por lo tanto, no es aconsejable que instale su doble acristalamiento usted mismo.

Siempre recomendamos usar a alguien registrado en un Esquema de persona competente, para que no tenga que involucrarse en el control del edificio. Todos ¿Cual? Comerciantes de confianza han pasado por nuestros rigurosos controles para asegurarnos de que tienen las calificaciones y el seguro adecuados para realizar el trabajo para el que están empleados.

Hemos simplificado y facilitado la búsqueda de un comerciante confiable en su área. Puede utilizar nuestra herramienta de búsqueda Trusted Trader a continuación para encontrar vidrieros confiables en su área.

Cómo arreglar su doble acristalamiento

Según la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, tiene derecho a tener doble acristalamiento que sea:

  • De calidad satisfactoria
  • Adecuado para el propósito
  • Como se describe (es decir, lo que ordenó)
  • Equipado con cuidado y habilidad razonables.

La empresa a la que lo compró debe corregir cualquier problema que ocurra para indicar que las ventanas o las puertas están defectuosas.

El doble acristalamiento viene con una garantía, a menudo de 10 o 20 años, pero algunas empresas ofrecen una garantía de por vida. Consulta qué cubre el tuyo y hasta cuándo. Por ejemplo, algunos solo incluyen hardware reparado en los primeros cinco años después de la instalación. Lea la siguiente sección para obtener más información.

Si tiene un problema, el primer paso es ponerse en contacto con la empresa a la que compró.

Le recomendamos que se comunique con el proveedor tan pronto como note el problema, por teléfono o en persona, y que haga un seguimiento por escrito. Idealmente, debería ser un correo electrónico o una carta, en lugar de un mensaje de texto.

Tener todo por escrito, incluidas las imágenes cuando sea relevante, hará que sea más fácil si la empresa no es útil o si el problema continúa.

Pídele a la empresa una confirmación por escrito de que le has notificado el problema, además de cualquier acuerdo para solucionarlo, incluidas las fechas.

Alrededor del 48% de los que tuvieron un problema con su doble acristalamiento (incluida la compra, la instalación y los problemas desde entonces) se quejaron a la empresa. De ellos, el 65% dijo que su queja fue resuelta.

¿Mi doble acristalamiento está cubierto por una garantía?

El doble acristalamiento viene con una garantía, generalmente de 10 o 20 años, aunque algunas son garantías de por vida.

Verifique los detalles de su garantía para ver si su problema está cubierto. Si ha comprado una propiedad con doble acristalamiento, debería haber recibido detalles de la instalación del control del edificio, además de información sobre su garantía.

Obtenga más información sobre si puede usar un garantía del fabricante.

Pero incluso si el problema ocurre después de que se agote la garantía, todavía está protegido por el Ley de Derechos del Consumidor. Tendrá que probar que la falla se produjo debido a un defecto en el producto o la instalación (a diferencia del desgaste o algo que usted haya hecho). A veces puede valer la pena llamar a un experto independiente, como un topógrafo, para probar esto.

Primero, lea nuestra guía práctica sobre cómo presentar una queja si no está satisfecho con el trabajo de un comerciante.

Nuestra investigación sobre doble acristalamiento

Encuestamos a 3.467 personas en agosto de 2020 sobre sus experiencias con la empresa a la que le habían comprado y que les había instalado su doble acristalamiento en los últimos 10 años.

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