El servicio de cobertura de averías del automóvil al que se suscribe marca una gran diferencia. Lo mejor casi siempre llegará a usted en menos de una hora y, en la mayoría de los casos, tendrá las herramientas y el conocimiento para hacer que su automóvil vuelva a funcionar.

Lo peor puede dejarlo varado a un lado de la carretera durante horas y tener muchas menos posibilidades de reparar su vehículo en ese momento.

Nuestras calificaciones se basan en los comentarios directos de más de 8000 personas que tuvieron que llamar a su servicio de reparación de averías en los 12 meses anteriores a completar nuestra encuesta. Puede confiar en nuestros hallazgos, ya que se basan en las experiencias de la vida real de las personas que utilizan estos servicios.

Las tablas a continuación revelan cómo las 26 empresas que hemos calificado se comparan entre sí; también lo ayudamos a comprender los resultados. Los mejores proveedores de averías no siempre son los más caros.

Siga leyendo para comparar la mejor y la peor cobertura de averías de terceros y la mejor y la peor cobertura del fabricante.

Comparar proveedores de cobertura de averías de terceros

Proveedores de desglose de terceros, como el Automóvil club británico o CARproporcionan cobertura para casi cualquier automóvil y, por lo general, cobran anualmente, aunque algunos pueden ofrecer opciones de pago mensual.

Los proveedores externos también ofrecen cobertura contra averías que se incluye con otros servicios por los que usted paga, como una cuenta bancaria empaquetada o un seguro de automóvil (lea nuestra guía para saber cómo obtener cotizaciones de seguros de autos).

  • Hemos calificado 12 compañías de cobertura de averías de terceros. Estos incluyen grandes nombres como el Automóvil club británico, CAR y Bandera verdeasí como otros proveedores, incluidos GEM Motoring Assist, LV Britannia Rescue y Iniciar rescate.
  • ¿Cuatro son cuáles? Proveedores recomendados (y cuáles son estos cuatro pueden sorprenderlo).

La siguiente tabla está en orden alfabético y los resultados están bloqueados. Para desbloquear nuestros resultados y revelar nuestro análisis completo, puede unirse a cuál?. También tendrá acceso a todas nuestras reseñas en línea, incluidas nuestras reseñas de autos nuevos y usados ​​independientes y de expertos.

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Mejores y peores terceros para la cobertura de averías

Si está buscando consejos sobre cómo mantener bajos los costos de reparación, cuándo regatear y cómo evitar tener que regatear, diríjase a nuestra guía de expertos sobre cómo comprar la mejor cobertura contra averías

Comparar proveedores de cobertura de desglose del fabricante

La cobertura con la marca del fabricante del automóvil es gratuita durante un período determinado (por lo general, uno o tres años) cuando compra un automóvil nuevo. La mayoría de los fabricantes de automóviles extenderán esta cobertura de averías por 12 meses sin costo adicional si haces reparar el automóvil en un concesionario o en un taller autorizado.

Los fabricantes de automóviles en realidad no proporcionan el servicio de averías. En su lugar, lo proporciona un proveedor externo, como AA o RAC. Por ejemplo, si ha comprado un Ford nuevo, obtendrá la cobertura de averías de ‘Asistencia Ford’. Pero como AA es el proveedor, será una furgoneta de AA la que aparecerá para ayudarte si tu Ford falla.

  • Hemos calificado a 14 fabricantes de automóviles, incluidos BMW Roadside Assistance, Hondacare Assistance, Toyota Roadside Assistance y Volkswagen Roadside Assistance.
  • Tres eran lo suficientemente buenos para ser ¿Cuál? Proveedores recomendados: todos ellos lograron más del 80 % de las fallas en una hora y sus puntajes altos de clientes muestran que sus clientes están satisfechos con el servicio.

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Mejores y peores fabricantes de automóviles para la cobertura de averías

¿Qué hace un WRP para la cobertura de averías?

¿Convertirse en un Cuál? Proveedor recomendado (WRP) para la cobertura de averías, tanto los proveedores externos como los fabricantes de automóviles deben recibir una puntuación del cliente de al menos el 70% y estar entre los mejores en cuanto a cuánto tiempo tuvieron que esperar los clientes para que llegara la ayuda y qué tan bien informados. el mecánico era.

Los proveedores externos también se califican según el éxito que tuvieron a la hora de reparar la falla en el lugar de la avería.

Todas las calificaciones se basan en las respuestas de la encuesta de más de 8000 clientes que experimentaron una avería en los 12 meses anteriores a nuestra encuesta.

Puntuación del cliente

La puntuación del cliente refleja cuán satisfechos dicen estar los clientes con su proveedor y cuán probable es que lo recomienden. Los proveedores deben recibir un tamaño de muestra mínimo de 30 para recibir una puntuación de cliente.

Puntaje total

Clasificamos a los proveedores desglosados ​​por su puntaje total.

  • Proveedores de desglose de terceros – la puntuación total se compone de: 50% puntuación del cliente, 25% tiempo de espera, 15% fijo en el lugar y 10% conocimiento del mecánico
  • Fabricantes de automóviles – la puntuación total está compuesta por un 50 % de puntuación del cliente, un 35 % de tiempo de espera y un 15 % de conocimiento del mecánico.

¿Necesito incluso cobertura de avería del coche?

Descubrimos que optar por el nivel incorrecto de cobertura contra averías, o prescindir de ella por completo, puede dejarle cientos de libras peores en tarifas y primas de pago por uso que si hubiera tenido una póliza con la cobertura adecuada para empezar. .

Para evitar costes innecesarios, lea nuestra guía de cómo comprar la mejor cobertura contra averías.

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