El RAC comenzó como el Automóvil Club de Gran Bretaña en 1887. Después de recibir la aprobación real de Eduardo VII en 1907, se convirtió en el Real Automóvil Club. Introdujo por primera vez patrullas uniformadas en 1901 y teléfonos de emergencia en carretera en 1912.

Conocido hoy simplemente como RAC, es uno de los mayores proveedores de averías del Reino Unido. Cubre a millones de miembros en todo el Reino Unido y ofrece seguros de automóvil, hogar y viajes.

Todas las camionetas de patrulla RAC incluyen un remolque retráctil y RAC Scan+, un equipo de diagnóstico móvil que dice que puede ayudar a identificar rápidamente la falla que causó la avería.

Pero el RAC también es uno de los proveedores de averías de automóviles más caros que analizamos. Siga leyendo para averiguar si sus clientes creen que el servicio vale la pena.


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Puntajes de cobertura de desglose de RAC

Todas las calificaciones se basan en las respuestas de 2021 Which? Car Survey (en campo de abril de 2021 a junio de 2021). Comentarios sobre la cobertura de averías recopilados de 8430 encuestados, todos los cuales dijeron que habían llamado a un servicio de averías en los 12 meses anteriores a responder la encuesta. Tamaño de la muestra de la puntuación del cliente RAC: 1.415.

Niveles de cobertura de desglose de RAC

Nuestra tabla, a continuación, le muestra un resumen de los principales beneficios que ofrecen las pólizas de avería de RAC UK.

Tabla actualizada por última vez en septiembre de 2021.

Características adicionales

  • La cobertura de reemplazo de llaves se puede agregar a una póliza como un extra opcional por una prima adicional
  • La cobertura de reemplazo de batería se puede agregar a una póliza como un extra opcional por una prima adicional
  • La cobertura de reemplazo de neumáticos se puede agregar a una póliza como un extra opcional por una prima adicional
  • Si pone el combustible incorrecto en su automóvil, tendrá que pagar una tarifa adicional: es £ 224.99 si es miembro de RAC y £ 274.99 si no lo es.
  • Aplicación MyRAC
  • Si viaja con mascotas cuando sufre una avería, el RAC seguirá atendiendo su vehículo. Si, por alguna razón, el operador de recuperación no puede transportarlos dentro de un vehículo de patrulla o de recuperación, ayudarán a tratar de encontrar un transporte alternativo para sus mascotas.

¿Cuánto cuesta la cobertura de averías de RAC?

Precio cobrado en julio de 2021 y es representativo de un hombre jubilado de 61 años que vive en Brighton, con un Ford Fiesta 5 puertas con puerta trasera, con un motor de gasolina 1.0 Ford EcoBoost 125PS (92kW), acabado en titanio, registrado como nuevo el 1 de enero 2020.

Estos precios son para la cobertura específica del vehículo. También puede comprar estas pólizas como cobertura personal; esto lo cubrirá si el automóvil en el que viaja se descompone, aunque es probable que cueste un poco más.

La cobertura contra averías del RAC se puede comprar en línea o por teléfono directamente desde el RAC. No está disponible en los sitios web de comparación de precios.

Para evitar costes innecesarios, lea nuestra guía de comprar la mejor cobertura de averías.

Cobertura de averías RAC: pros y contras

ventajas

  • La cobertura de RAC destaca por incluir de serie en todas las pólizas asistencia a domicilio, asistencia en garaje y en adelante. La mayoría de los proveedores de cobertura de averías no incluyen asistencia en el hogar en su nivel más bajo de cobertura.
  • Llamadas ilimitadas bajo las pólizas Advanced y Ultimate, que también permiten remolcar el automóvil a cualquier parte del Reino Unido. Estas pólizas también brindan un automóvil de alquiler si es necesario (dos días para Advanced, siete días para Ultimate) mientras se repara su automóvil.

Contras

  • Uno de los proveedores de cobertura de averías más caros en nuestro análisis
  • No se suministra ningún coche de alquiler en virtud de la política estándar mientras el coche está en reparación
  • Límite de tres llamadas y diez millas en reparaciones de vehículos bajo la póliza estándar.

¿El RAC proporciona cobertura de avería europea?

El RAC ofrece cobertura de avería europea anual y de un solo viaje con sus pólizas Integral y Integral Plus.

Cobertura completa ofrece recuperación a un garaje y, si su vehículo no se puede reparar, el costo de la recuperación al Reino Unido. Esto equivale al valor de mercado del vehículo si las reparaciones no pueden completarse antes de la fecha de salida, hasta £ 150 para los costos de mano de obra del garaje y un automóvil de alquiler por hasta seis días o alojamiento durante la noche hasta un valor de £ 500, si las reparaciones pueden No se completará en seis horas.

Integral Plus ofrece recuperación a un taller y todos los costos de recuperación al Reino Unido si un vehículo no se puede reparar, si las reparaciones no se pueden completar antes de la fecha de salida, hasta £ 1,000 para costos de mano de obra del taller y un automóvil de alquiler por hasta 23 días y alojamiento durante la noche hasta un valor de £ 1200, si las reparaciones no se pueden completar dentro de las seis horas.

La cobertura de avería europea debe haberse contratado antes de salir del Reino Unido. Sin embargo, el RAC todavía puede ofrecer asistencia sobre la base de pago por uso siempre que sea posible.

Si sufre una avería mientras conduce en Europa, deberá llamar a uno de los siguientes números:

  • República de Irlanda – 1 800 535005
  • Francia y Mónaco – 0800 942044
  • Resto de Europa – 0033 472 435244

Para obtener asesoramiento de expertos sobre las pautas de Covid, los pasaportes de vacunas y las reglas posteriores al Brexit, lea nuestro guía para viajar al extranjero.

¿El RAC ofrece cobertura para moto, furgoneta o coche de empresa?

El RAC ofrece cobertura de averías para motos, furgonetas, coches de empresa y vehículos eléctricos.

Para obtener más información, visite el Sitio web del RAC.

¿Cómo me comunico con el RAC?

Si tiene la mala suerte de haberse averiado, puede llamar al RAC para obtener ayuda al 0333 2000 999.

También puede informar de una avería por correo electrónico o mediante la aplicación MyRAC, que también puede utilizar para realizar un seguimiento del progreso de la patrulla de averías en su teléfono móvil. Sin embargo, no necesita tener la aplicación instalada para hacer esto. Al informar una avería, a los clientes de RAC se les enviará un enlace de SMS para abrir y rastrear su mecánico de averías.

Sin embargo, la aplicación MyRAC también le permite administrar su membresía RAC, planificar una ruta, obtener actualizaciones de tráfico y obras viales en tiempo real y configurar recordatorios para sus MOT, servicios, impuestos de circulación y seguro de automóvil.

¿Cómo cancelo mi cobertura de averías RAC?

Si desea cancelar su cobertura de avería o membresía de RAC, deberá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de RAC al 0330 159 0739.

No se aplica ningún cargo por cancelación para titulares de pólizas mensuales continuas o anuales.

Si cancela su póliza dentro de los 14 días posteriores a su suscripción, recibirá un reembolso completo de su prima, aunque el RAC puede retener cualquier tarifa de administración o una parte de ella. Si ha realizado una reclamación, no recibirá ningún reembolso de su prima ni de la tasa de administración.

Si cancela después de 14 días y ha pagado anualmente por su cobertura de averías RAC, se le ofrecerá un reembolso prorrateado basado en el plazo restante de la póliza, siempre que no haya realizado un reclamo durante el período de la póliza.

Si bien no puede suspender su política de averías de RAC si, por ejemplo, compra un automóvil nuevo y posteriormente recibe una avería gratuita del fabricante, puede cambiar al producto Solo membresía para conservar su tenencia y acceder a todos los demás beneficios de membresía de RAC.

Descubra cómo lo califican los clientes de RAC seguro de auto, seguro de hogar y seguro de viaje.

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